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Domande frequenti
Qui di seguito trovate possibili situazioni che possono vericarsi con la vostra HOME TWO.
Vi preghiamo di seguire le istruzioni:
La HOME TWO non si avvia.
Controllate che la presa sia inserita correttamente nel veicolo. Per assicurare l’avvio della
ricarica con la presa tipo 2, è necessario tenerla premuta no a sentire un «clic».
Controllate l’alimentazione sul quadro elettrico, spegnete e riattivate l’interruttore magneto-
termico per riavviare la HOME TWO.
Il pulsante START della HOME TWO è rosso.
Togliete la presa dal veicolo e poi reinseritela. Se il problema persiste, controllate l’alimenta-
zione sul quadro elettrico, spegnete e riattivate l’interruttore magnetotermico per riavviare la
HOME TWO.
Il veicolo non si ricarica.
Controllate lo stato del cavo di tipo 1 o tipo 2.
Controllate l’alimentazione sul quadro elettrico, spegnete e riattivate l’interruttore magneto-
termico per riavviare la HOME TWO.
Se il problema persiste, contattate l’azienda che vi ha fornito la HOME TWO.
Riscontrate un problema con la connessione Bluetooth.
Accertatevi che il vostro smartphone sia l’unico collegato alla HOME TWO. Disattivate il
Bluetooth dello smartphone e poi riattivatelo. Chiudete la vostra applicazione mobile evpass
e poi riapritela. Riavviate la HOME TWO spegnendo l’alimentazione sul quadro elettrico e riat-
tivando l’interruttore magnetotermico.
Non riuscite a sbloccare la presa dal veicolo.
In genere il connettore deve essere prima sbloccato dall’interno del veicolo (si vedano le
istruzioni per l’uso del vostro veicolo).
La vostra presa da 22 kW non si connette completamente.
Visto il peso del cavo della presa da 22 kW, è possibile che il meccanismo del vostro veicolo
non si chiuda. In tal caso, tenete saldamente la presa leggermente verso l’alto durante l’avvio
della ricarica.
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