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Risoluzione dei problemi di installazione
Windows: Mac:
Se non si riesce a stampare una pagina di prova:
• Se la stampante è collegata direttamente al
computer con un cavo USB, vericare la stabilità del
collegamento.
• Assicurarsi che la stampante sia accesa.
Il pulsante
[On] deve essere acceso di luce verde.
Se la stampante è collegata direttamente al computer
con un cavo USB e ancora non è possibile stampare, o se
l’installazione software Windows fallisce:
Se non si riesce a stampare una pagina di prova:
Per disinstallare il software:
1. Disconnettere il dispositivo HP dal computer.
2. Selezionare Tutti i programmi: Cartella Hewlett-
Packard.
3. Fare doppio clic su HP Uninstaller. Seguire le
istruzioni visualizzate sullo schermo.
1. Rimuovere il CD dall’unità CD/DVD del computer e
scollegare il cavo USB dal computer.
2. Riavviare il computer.
3. Inserire il CD del software della stampante nell’unità
CD/DVD del computer e seguire le istruzioni
visualizzate sullo schermo per installare il software
della stampante. Non collegare il cavo USB nché
non verrà espressamente richiesto.
4. Al termine dell’installazione, riavviare il computer.
Assicurarsi che la stampante sia impostata come unità di
stampa predenita:
• Windows
®
7: Dal menu Start di Windows, fare clic su
Dispositivi e stampanti.
• Windows Vista
®
: Sulla barra delle applicazioni di
Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo,
Stampanti.
• Windows XP
®
: Sulla barra delle applicazioni di
Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo,
Stampanti e fax.
• Se la stampante è collegata al computer con un cavo
USB, vericare la stabilità del collegamento.
• Assicurarsi che la stampante sia accesa.
Il pulsante
[On] deve essere acceso di luce verde.
Per installare il software:
1. Collegare il cavo USB.
2. Inserire il CD del software HP nell’unità CD/DVD del
computer.
3. Sul desktop, aprire il CD e fare doppio clic su HP
Installer.
4. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo e le
istruzioni fornite con il dispositivo HP.
Se non si riesce ancora a stampare, disinstallare e
reinstallare il software:
Nota: la disinstallazione rimuove tutti i componenti
software HP specici del dispositivo. La disinstallazione
non rimuove i componenti condivisi da altri prodotti o
programmi.
Assicurarsi che la stampante sia selezionata. Se
la stampante non è selezionata come stampante
predenita, fare clic con il pulsante destro del mouse
sull’icona della stampante e selezionare Imposta come
stampante predenita dal menu.
Windows XP e Windows Vista sono marchi registrati di
Microsoft Corporation negli Stati Uniti. Windows 7 è un
marchio o marchio registrato di Microsoft Corporation
negli Stati Uniti e/o in altri paesi.
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