21
MacWindows
การแก
้
ไขญหาเบ
ื
้
องต
้
น
หากค
ุ
ณไม
่
สามารถพ
ิ
มพ
์
:
1. ตรวจสอบให
้
แน
่
ใจว
่
า ม
ี
การเช
ื
่
อมต
่
อสายแน
่
นด
ี
แล
้
ว
2. ตรวจสอบให
้
แน
่
ใจว
่
า เป
ิ
ดสว
ิ
ตช
์
เคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
แล
้
ว ป
ุ
่
ม On (เป
ิ
ด) จะต
ิ
ดสว
่
างเป
็
นส
ี
ขาว
3. ตรวจสอบไฟแสดงสถานะระบบไร
้
สายเพ
ื
่
อให
้
แน
่
ใจว
่
าม
ี
การเช
ื
่
อมต
่
อเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ของค
ุ
ณเข
้
าก
ั
บเคร
ื
อข
่
ายแล
้
ว
4. ไปย
ั
งเว
็
บไซต
์
HP Diagnostic Tools (เคร
ื
่
องม
ื
อการว
ิ
น
ิ
จฉ
ั
ย HP) ท
ี
่
www.hp.com/go/tools เพ
ื
่
อดาวน
์
โหลดย
ู
ท
ิ
ล
ิ
ต
ี
้
การว
ิ
น
ิ
จฉ
ั
ยฟร
ี
(เคร
ื
่
องม
ื
อ) ซ
ึ
่
งค
ุ
ณสามารถใช
้
เพ
ื
่
อแก
้
ญหาท
ั
่
วไปของเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ได
้
ตรวจสอบให
้
แน
่
ใจว
่
าม
ี
การต
ั
้
งค
่
าเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
เป
็
นอ
ุ
ปกรณ
์
การ
พ
ิ
มพ
์
ตามค
่
าเร
ิ
่
มต
้
นของค
ุ
ณ:
• Windows 8.1 และ Windows 8: ช
ี
้
ไปท
ี
่
หร
ื
อแตะท
ี
่
ม
ุ
มบน
ด
้
านขวาของหน
้
าจอเพ
ื
่
อเป
ิ
ดแถบช
ุ
ดทางล
ั
ด คล
ิ
กไอคอน การ
ต
ั
้
งค
่
า คล
ิ
กหร
ื
อแตะ แผงควบค
ุ
ม และจากน
ั
้
นคล
ิ
กหร
ื
อแตะ
ด
ู
อ
ุ
ปกรณ
์
และเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
• Windows 7: จากเมน
ู
เร
ิ
่
ม ของ Windows คล
ิ
ก อ
ุ
ปกรณ
์
และเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
• Windows Vista: บนทาสก
์
บาร
์
ของ Windows คล
ิ
ก เร
ิ
่
มต
้
น
คล
ิ
ก แผงควบค
ุ
ม และจากน
ั
้
นคล
ิ
ก เคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
• Windows XP: บนทาสก
์
บาร
์
ของ Windows คล
ิ
ก เร
ิ
่
มต
้
น
คล
ิ
ก แผงควบค
ุ
ม และจากน
ั
้
นคล
ิ
ก เคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
และโทรสาร
ตรวจสอบให
้
แน
่
ใจว
่
า ม
ี
การกาเคร
ื
่
องหมายในวงกลมท
ี
่
อย
ู
่
ถ
ั
ดจาก
เคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ของค
ุ
ณ หากไม
่
ม
ี
การเล
ื
อกเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ของค
ุ
ณเป
็
น
เคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ตามค
่
าเร
ิ
่
มต
้
น ให
้
คล
ิ
กขวาท
ี
่
ไอคอนเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
และ
เล
ื
อก ต
ั
้
งเป
็
นเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ตามค
่
าเร
ิ
่
มต
้
น จากเมน
ู
ตรวจสอบค
ิ
วการพ
ิ
มพ
์
ของค
ุ
ณ:
1. ใน System Preferences (การต
ั
้
งค
่
าระบบ) ให
้
คล
ิ
ก
Printers & Scanners (เคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
และสแกนเนอร
์
)
(Print & Scan (พ
ิ
มพ
์
และสแกน) ใน OS X v10.8
Mountain Lion และ OS X v10.9 Mavericks)
2. คล
ิ
ก Open Print Queue (เป
ิ
ดค
ิ
วการพ
ิ
มพ
์
)
3. คล
ิ
กท
ี
่
งานพ
ิ
มพ
์
เพ
ื
่
อเล
ื
อก
4. ใช
้
ป
ุ
่
มต
่
อไปน
ี
้
เพ
ื
่
อจ
ั
ดการงานพ
ิ
มพ
์
:
• ไอคอน Cancel (ยกเล
ิ
ก): ยกเล
ิ
กงานพ
ิ
มพ
์
ท
ี
่
เล
ื
อกไว
้
• Resume (กล
ั
บส
ู
่
การท
�
างาน): พ
ิ
มพ
์
งานท
ี
่
หย
ุ
ดไว
้
ช
ั
่
วคราวต
่
อไป
5. หากค
ุ
ณเปล
ี
่
ยนแปลงค
่
าต
่
างๆ เร
ี
ยบร
้
อยแล
้
ว ให
้
ลองพ
ิ
มพ
์
ใหม
่
อ
ี
กคร
ั
้
ง
ร
ี
สตาร
์
ทและร
ี
เซ
็
ต:
1. ร
ี
สตาร
์
ทคอมพ
ิ
วเตอร
์
2. ร
ี
เซ
็
ตเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
a. ป
ิ
ดเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
และถอดสายไฟออก
b. รอประมาณ 1 นาท
ี
จากน
ั
้
นเส
ี
ยบปล
ั
๊
กสายไฟกล
ั
บเข
้
าไป
และเป
ิ
ดเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
การร
ั
บรอง: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 และ Windows 8.1 เป
็
นเคร
ื
่
องหมายการค
้
าจดทะเบ
ี
ยนของ
Microsoft Corporation ในสหร
ั
ฐอเมร
ิ
กา
Mac, OS X และ AirPrint เป
็
นเคร
ื
่
องหมายการค
้
าของ Apple Inc. ซ
ึ
่
งได
้
ร
ั
บการจดทะเบ
ี
ยนในสหร
ั
ฐอเมร
ิ
กาและประเทศอ
ื
่
นๆ
หากค
ุ
ณก
�
าล
ั
งใช
้
สาย USB และค
ุ
ณย
ั
งไม
่
สามารถพ
ิ
มพ
์
ได
้
หร
ื
อ
การต
ิ
ดต
ั
้
งซอฟต
์
แวร
์
ล
้
มเหลว:
1. น
�
าแผ
่
นซ
ี
ด
ี
ออกจากไดรฟ
์
ซ
ี
ด
ี
/ด
ี
ว
ี
ด
ี
และจากน
ั
้
น ให
้
ถอดสาย
USB ออกจากคอมพ
ิ
วเตอร
์
2. ร
ี
สตาร
์
ทคอมพ
ิ
วเตอร
์
3. ใส
่
ซ
ี
ด
ี
ซอฟต
์
แวร
์
เคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ในไดรฟ
์
ซ
ี
ด
ี
/ด
ี
ว
ี
ด
ี
และจาก
น
ั
้
นปฏ
ิ
บ
ั
ต
ิ
ตามค
�
าแนะน
�
าบนหน
้
าจอเพ
ื
่
อต
ิ
ดต
ั
้
งซอฟต
์
แวร
์
เคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ห
้
ามต
่
อสาย USB จนกว
่
าจะปรากฏข
้
อความแจ
้
งให
้
ด
�
าเน
ิ
นการเช
่
นน
ั
้
น
4. หล
ั
งจากเสร
็
จส
ิ
้
นการต
ิ
ดต
ั
้
ง ให
้
ร
ี
สตาร
์
ทคอมพ
ิ
วเตอร
์
หากค
ุ
ณใช
้
ระบบไร
้
สายและย
ั
งไม
่
สามารถพ
ิ
มพ
์
ได
้
:
ไปท
ี
่
ส
่
วน “ระบบเคร
ื
อข
่
ายแบบไร
้
สาย” ในหน
้
าถ
ั
ดไปเพ
ื
่
อด
ู
ข
้
อม
ู
ล
เพ
ิ
่
มเต
ิ
ม
ถอนการต
ิ
ดต
ั
้
งซอฟต
์
แวร
์
:
1. หากม
ี
การเช
ื
่
อมต
่
อเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
เข
้
าก
ั
บคอมพ
ิ
วเตอร
์
ของค
ุ
ณผ
่
าน
USB ให
้
ยกเล
ิ
กการเช
ื
่
อมต
่
อเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
จากคอมพ
ิ
วเตอร
์
ของค
ุ
ณ
2. เป
ิ
ดโฟลเดอร
์
Applications/HP
3. ด
ั
บเบ
ิ
ลคล
ิ
กท
ี
่
HP Uninstaller (
โปรแกรมถอนการต
ิ
ดต
ั
้
ง HP)
และจากน
ั
้
นปฏ
ิ
บ
ั
ต
ิ
ตามค
�
าแนะน
�
าบนหน
้
าจอ
ร
ี
เซ
็
ตระบบการพ
ิ
มพ
์
:
1. ใน System Preferences (การต
ั
้
งค
่
าระบบ) ให
้
คล
ิ
ก
Printers & Scanners (เคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
และสแกนเนอร
์
) (Print
& Scan (พ
ิ
มพ
์
และสแกน) ใน OS X v10.8 Mountain Lion
และ OS X v10.9 Mavericks)
2. กดแป
้
น Control ค
้
างไว
้
ขณะท
ี
่
ค
ุ
ณคล
ิ
กรายการทางด
้
านซ
้
าย และ
จากน
ั
้
น เล
ื
อก Reset printing system (ร
ี
เซ
็
ตระบบการพ
ิ
มพ
์
)
3. เพ
ิ
่
มเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ท
ี
่
ค
ุ
ณต
้
องการใช
้
ภาษาไทย
To Next Page
Loading...