51
Pernyataan Garansi Terbatas Hewlett-Packard
Cakupan Garansi Terbatas
1. Hewlett-Packard (“HP”) memberikan garansi kepada
pelanggan akhir (end-user costumer) bahwa semua produk
HP yang dicantumkan di atas akan bebas dari kerusakan
bahan maupun pengerjaan selama masa yang ditentukan
di atas, sejak tanggal pembeliannya oleh pelanggan.
2. Untuk perangkat-lunak, garansi terbatas HP hanya berlaku
jika perangkat lunak gagal melaksanakan berbagai
pertunjuk pemrograman. HP tidak memberikan garansi
bahwa pengoperasian produk akan bebas gangguan
atau kesalahan.
3. Garansi terbatas HP hanya mencakup cacat yang
diakibatkan oleh penggunaan produk dengan normal,
dan tidak mencakup masalah lain, termasuk yang
diakibatkan oleh:
a. Perawatan dan modifikasai yang tidak benar;
b. Perangkat lunak, media, suku cadang, atau pasokan
yang tidak disediakan atau didukung oleh HP;
c. Pengoperasian yang tidak sesuai dengan spesifikasi
produk;
d. Modifikasi yang tidak resmi atau penyalahgunaan.
4. Untuk produk printer HP, penggunaan tabung tinta non HP
atau tabung tinta isi ulang tidak mempengaruhi garansi
ataupun kontrak bantuan HP untuk pelanggan. Tetapi, jika
gangguan atau kerusakan printer disebabkan oleh
penggunaan tabung tinta non HP atau isi ulang, HP akan
membebankan biaya sesuai dengan waktu standar dan
bahan yang digunakan untuk memperbaiki gangguan atau
kerusakan tertentu pada printer.
5. Jika selama masa garansi yang berlaku HP menerima
pemberitahuan mengenai cacat pada produk yang dicakup
oleh garansi HP, HP akan memperbaiki atau mengganti
produk itu, menurut pilihan HP.
6. Jika HP tidak bisa memperbaiki atau mengganti produk
cacat yang tercakup oleh garansi HP sebagaimana
mestinya, maka dalam kurun waktu yang wajar setelah
diberitahu tentang adanya cacat itu, HP akan
menggembalikan uang pembelian produk.
7. HP tidak berkewajiban memperbaiki, mengganti, atau
mengembalikan uang pembelian sebelum pelanggan
mengembalikan produk cacat itu ke HP.
8. Produk pengganti bisa berupa produk baru atau seperti
baru, dengan ketentuan bahwa kegunaannya minimal
setara dengan produk yang diganti.
9. Produk HP dapat mengandung suku-cadang, komponen,
atau bahan hasil daur-ulang yang kinerjanya setara dengan
yang baru.
10. Pernyataan Garansi Terbatas HP berlaku di setiap negara/
wilayah di mana produk HP yang dijamin garansi
didistribusikan oleh HP. Kontrak untuk layanan garansi
tambahan, seperti layanan di tempat, dapat diperoleh dari
setiap fasilitas layanan HP resmi di negara/wilayah di
mana produk itu didistribusikan oleh HP atau oleh
importir resmi.
Batasan Garansi
SESUAI DENGAN YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM SETEMPAT,
BAIK HP MAUPUN PEMASOK PIHAK KETIGANYA TIDAK
MENYEDIAKAN GARANSI ATAU PERSYARATAN LAIN
APAPUN, BAIK GARANSI ATAUPUN PERSYARATAN YANG
DINYATAKAN SECARA TERSURAT ATAUPUN TERSIRAT YANG
MENYANGKUT DATA JUAL, MUTU YANG MEMUASKAN, DAN
KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU.
Batasan Tanggung Jawab
1. Sesuai dengan yang diizinkan oleh hukum setempat, ganti-
rugi yang tercantum dalam Pernyataan Garansi ini adalah
ganti-rugi satu-satunya dan menyeluruh bagi pelanggan.
2. SESUAI DENGAN YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM
SETEMPAT, KECUALI UNTUK KEWAJIBAN YANG SECARA
SPESIFIK DITETAPKAN DALAM PERNYATAAN GARANSI
INI, DALAM PERISTIWA APA PUN HP ATAU PEMASOK
PIHAK KETIGA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS
KERUSAKAN LANSUNG, TIDAK LANGSUNG, KHUSUS,
INSIDENTAL, ATAU KERUGIAN SEBAGAI AKIBAT, BAIK
BERDASARKAN KONTRAK, KELALAIAN, ATAU TEORI
HUKUM LAINNYA, DAN BAIK DIBERITAHUKAN TENTANG
KEMUNGKINAN TERJADINYA KERUSAKAN TERSEBUT.
Hukum Setempat
1. Pernyataan Garansi ini memberikan hak khusus kepada
pelanggan. Pelanggan dapat juga memiliki hak-hak lain
yang bisa berbeda-beda di berbagai negara bagian di
Amerika Serikat, di berbagai provinsi di Kanada, dan di
berbagai nergara/wilayah lain di dunia.
2. Jika Pernyataan Garansi ini tidak sesuai dengan hukum
setempat, Penyataan Garansi ini akan dianggap telah
dimodifikasi agar sesuai dengan hukum setempat.
Menurut hukum setempat tersebut, pengesampingan dan
pembatasan tertentu dari Pernyataan Garansi ini mungkin
tidak berlaku untuk pelanggan. Misalnya, beberapa negara
bagian di Amerika Serikat, dan juga beberapa
pemerintahan di luar Amerika Serikat, dan juga beberapa
negara di luar Amerika Serikat (termasuk provinsi-provinsi di
Kanada), dapat:
a. Mengecualikan pengesampingan dan pembatasan
Pernyataan Garansi ini sehingga tidak membatasi hak
yang wajib dimiliki pelanggan (misalnya Inggris);
b. Membatasi kemampuan pabrik pembuat untuk
melaksanakan pengesampingan atau pembatasan
seperti itu; atau
c. Memberikan hak tambahan kepada pelanggan,
menentukan kurun waktu masa garansi tersirat yang
tidak bisa dikesampingkan oleh pabrik pembuat, atau
mengizinkan batas kurun waktu masa garansi tersirat.
3. UNTUK TRANSAKSI PELANGGAN DI AUSTARALIA DAN
SELANDIA BARU, KETENTUAN DALAM PERNYATAAN
GARANSI INI, KECUALI SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH
HUKUM, TIDAK MENGECUALIKAN, MEMBATASI,
ATAU MENGUBAH, DAN MERUPAKAN TAMBAHAN
ATAS HAK YANG WAJIB MENURUT UNDANG-UNDANG
YANG BERLAKU UNTUK PENJUALAN PRODUK HP
KEPADA PELANGGAN.
Produk Hewlett-Packard Masa Garansi Terbatas
Perangkat lunak 90 hari
Aksesori 90 hari
Tabung tinta (Ink cartridge) Hingga tinta HP habis dipakai dari dalam kartrid cetak HP,
atau hingga tanggal “habisnya masa garansi” yang dicetak di atas
kartrid tinta HP, mana yang lebih dahulu.
Perangkat keras pendukung printer
(lihat rician berikut)
1 tahun
*Untuk informasi garansi lebih rinci, lihat http://www.hp.com/support/inkjet_warranty.
To Next Page
Loading...