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產品保養與支援
本節將說明產品支援的選項。
維護、疑難排解與支援
平時清潔掃描器可以確保高品質的掃描。照顧的次數依據若干因素決定，包括使
用量和環境。您應該依需要定期執行清潔。
定期清潔和維護應該包括清潔掃描器玻璃板和自動文件進紙器 (ADF)。
如需維護掃描器的詳細指示，請參閱掃描器使用者指南。
注意 請避免在掃描器中放置邊緣尖銳的物品、迴紋針、訂書針、膠水、修正
液或其他物品。文件頁不能捲曲、褶皺或黏在一起。
安裝疑難排解
若掃描器在安裝後無法運作，您可能會在電腦螢幕上看到類似下列其中一項訊
息：
•
無法啟動掃描器。
•
找不到掃描器。
•
發生內部錯誤。
•
電腦無法和掃描器建立通訊。
若要修正問題，請遵照此處說明檢查掃描器纜線和軟體。
附註 如需有關如何解決使用掃描器時出現之問題的資訊，請參閱掃描器使用
者指南中的疑難排解資訊。
檢查掃描器是否已通電
電源線連接掃描器與電源插座。
•
確定電源線已穩固地連接掃描器與通電的電源插座。
•
若電源線連接電湧保護器，請確定電湧保護器已插入電源插座中並且已開啟。
•
確定掃描器右側的電源開關處於開啟位置。
在檢查完以上項目之後，若問題持續發生，請依照下列步驟執行：
產品保養與支援
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