13
支持信息
及时进行注册！
您可以通过帮助和支持中心注册您的计算机。单击
Windows Vista 开始按钮，然后单击帮助和支持。
寻求帮助的方式
当您需要获取帮助时，请按下列步骤操作：
1 查看安装示意图以及产品文档，获得有关设置和使用电脑
的帮助。
2 使用帮助和支持中心，获得有关硬件和软件方面的帮助。
单击 Windows Vista 开始按钮，然后单击帮助和支持。
帮助和支持中心会提供有用的故障排除信息及下列信息：
• 注册电脑的链接。
• 系统信息，其中包括有关您电脑的产品编号、型号以
及序列号。
• 电子邮件支持。
• HP Real Time Chat（实时聊天），配备具有资质的支
持专家。
• 支持电话号码。
• 适用于您电脑的《用户指南》的链接。
3 如果您遇到硬件问题，在致电客户支持中心之前，请先运
行您计算机中预装的诊断工具。单击 Windows Vista 开
始按钮、所有程序、PC 帮助和工具，然后单击硬件诊断
工具。
4 要获得联机帮助，请访问 HP 客户服务中心网站：
http://www.hp.com/cn/support，以获得技术信息
或软件升级。
5 如果仍然无法解决问题，请致电 HP 客户服务中心：
800-820-6616
或者
021-36034566
每天 8:30–18:00
（时间如有更改，恕不另行通知。）
HP 技术支持网址
http://www.hp.com/cn/support
从哪里可以找到《用户指南》？
《用户指南》位于您的电脑上。单击 Windows Vista 开始按
钮，所有程序，然后单击用户指南。您也可以从网站上获取
文档，网址为：http://www.hp.com/support，在这里
您可以搜索适用于您的计算机型号的支持页面。
软件支持
如果遇到与软件或 ISP（Internet 服务提供商）有关的问题，
请拨打软件供应商或 ISP 的电话或访问其网站。相应的电话
号码和网址在下表中列出。其中一些网址可能已存在于您
Internet Explorer 浏览器的“收藏”列表中。如果未给出任
何信息，则可能不提供电话和电子邮件支持。对于未列出的
软件，HP 技术支持中心提供 30 天的有限支持。您的计算
机不包含下列软件的所有权。
Adobe Reader
http://www.pacific.adobe.com/support/main.html
Game Channel (Wild Tangent)
hpdesktp_support@wildtangent.com
http://www.wildtangent.com
Symantec 公司的 Norton Internet Security
http://www.symantec.com/region/cn/techsupp/index.html
致尊敬的用户
恭喜您购买 HP 台式电脑！在生产过程中，每一台计算机都
要通过全面的质量检测以保证其符合严格的标准，HP 正是
以质量和可靠性而闻名的。
只有通过各项质量检测，确保其在各种情况下都能正常工
作，HP 电脑才能出厂。此外，我们还在您的电脑上加贴了
安全封条，此封条的完好表明自出厂以来它未经人为改动。
我们完全理解扩展和升级事关每位用户的切身利益。这正是
我们引以为豪的 HP 电脑
最大的与众不同之处，并能体会您
升级电脑以使之符合您独特需求的迫切想法。
http://www.cyberlink.com
Cyberlink
To Next Page
Loading...
Need help?
General