除了上述列出的條款以外，對任何因產品造成或因產
品故障導致無法作業所造成之損失，包括任何利潤或
財產損失、或特殊、意外或衍生的損壞，HP 概不負
責。對於任何由第三方提出的索賠，或由您為第三方
提出的索賠，HP 概不負責。
本法律責任限制適用於是否有找到損壞，或者是否有
根據本「有限保固」提出的索賠，或者作為侵權索賠
（包括疏忽和嚴格的產品責任）、合約索賠或任何其他
類型的索賠。任何人皆不得放棄或修改本法律責任限
制。即使您已通知 HP 或 HP 授權代表任何此類損壞的
可能性，本法律責
任限制仍然有效。不過，本法律責
任限制不適用於對人身傷害的索賠。
本「有限保固」授與您特定的法定權利。您可能還有
其他權利，可能會依各州或各個國家/地區而有所不
同。建議您查詢適用的州或國家/地區之法律，以完整
界定您的權利。
有限保固期
「HP 硬體產品」的「有限保固期」是自購買日起即生效的特
定固定期限。銷售收據上的日期即為購買日，除非 HP 或您
的經銷商另外以書面通知您。
保固服務類型
為了讓 HP 在「有限保固期」內能夠提供最佳的支援與服
務，HP 可能會引導您檢查配置、載入最新韌體、安裝軟體
增補程式、執行 HP 診斷測試或使用 HP 遠端支援解決方案
（若可使用）。
HP 強烈建議您使用或利用 HP 提供的可用支援技術。如果
您選擇不使用可用的遠端支援功能，您也許會因為增加所需
的支援資源而必須支付額外的費用。以下列出您購買的
「HP 硬體產品」可能適用的保固支援服務類型。
到府維修保固服務
「HP 有限保固」服務可能包含到府維修支援以修復您的硬
體。HP 在一般上班時間提供到府維修服務。一般的標準上
班時間為 08:00 至 17:00（週一至週五），但可能會依當
地營運制度而有所不同。如果您的所在地超出平常的服務區
（通常為 50 公里），回應的時間可能會久一些，或者可能
需要向您收取額外的費用。若要尋找離您最近的 HP 授權服
務供應商，請參閱 HP 網站上的資訊，網址為：
http://www.hp.com/support
HP 可能會自行決定是否需要採取到府維修保固服務。例
如，在許多情況下，
瑕疵都可以透過「客戶自行維修」
(Customer Self Repair, CSR) 方案修復 － 您需要依照 HP 提
供的指示和說明文件自行更換。您也需要配合 HP 透過電話
嘗試解決問題。解決問題的方法可能包含執行例行診斷程
序、安裝軟體更新或增補程式、移除協力廠商配件和/或取
代配件。要取得到府支援，您必須：(a) HP 到府提供保固服
務時，一名代表人須全程在場；(b) 通知 HP 產品使用的環
境是否可能會危及 HP 工作人員或
承包人員的健康或安全；
(c) 在合理的安全要求下，提供經由 HP 判定為必要之所有設
施、資訊和系統的充足、自由與安全的取得和使用，以適時
提供即時支援；(d) 確認所有的製造商標籤（例如序號）都
有貼好、容易找到且容易辨識；(e) 維持與產品規格和支援
的配置一致的環境。
如果您需要 HP 代表來處理所有組件更換，請支付額外的費
用取得支援升級合約 (support uplift contract)。
回廠維修保固服務
根據回廠維修條款，您需要將「HP 硬體產品」送到授權的
保固維修服務站。您必須預付產品在府上與維修站間來回運
送時所需的運費、稅金或關稅。此外，您也必須負責投保任
何運送或寄回授權維修站的產品，並承擔在運送過程中可能
遺失的風險。
送修保固服務
「HP 有限保固 」可能包含送修保固服務。 根據送修服務條
款，您將需要把「HP 硬體產品」運送到授權的保固維修服務
站。您必須預付產品在府上與維修站間來 回運送時所需的運
費、稅金或關稅。此外，您需負責您所運送的任何產品之保
險，並承擔運送途中遺失的風險。HP 會將已維修的產品送回
府上，並支付所有送回產品給您的物流和保險相關費用。
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