40 Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
L’ordinateur ne démarre pas
Symptôme Solution
L'ordinateur refuse de
démarrer ou de
s'allumer.
Assurez-vous que les câbles qui relient l’ordinateur à la source
d’alimentation externe sont correctement branchés.
Lorsque les câbles reliant l’ordinateur à une source d’alimentation
sont bien branchés et que la prise murale fonctionne correctement,
le témoin d’alimentation vert à l’arrière de l’ordinateur doit
s’allumer. Si ce n’est pas le cas, reportez-vous au Guide de
garantie limitée et de support pour contacter l’assistance technique.
Si l’écran (moniteur) n’affiche rien, le moniteur est probablement
mal connecté. Connectez le moniteur à l’ordinateur, puis branchez-
le et allumez-le. Consultez “Affichage (moniteur)” à la page 41.
Placez le sélecteur de tension sur la position appropriée pour
votre pays ou région, ou consultez le Guide de garantie limitée
et de support pour contacter le Centre d’assistance technique.
Testez la prise murale en y connectant un autre dispositif électrique.
Vous avez peut-être installé un module de mémoire vive (RAM)
incompatible. Réinstallez l’ancien module mémoire pour rétablir
l’état initial de votre ordinateur. Pour obtenir des instructions,
consultez le Manuel de mise à niveau et d’entretien.
L’ordinateur semble
bloqué et ne répond pas.
Utilisez le Gestionnaire des tâches de Windows pour fermer les
programmes qui ne répondent pas, ou pour redémarrer votre
ordinateur :
1 Appuyez sur les touches Ctrl, Alt et Suppr du clavier
simultanément.
2 Cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.
3 Sélectionnez le programme qui ne répond pas, puis cliquez
sur Arrêter la tâche.
Si le problème persiste après avoir fermé le programme,
redémarrez l’ordinateur :
1
Appuyez sur les touches Ctrl, Alt et Suppr du clavier simultanément.
2 Cliquez sur la flèche située à côté du bouton Éteindre
rouge puis sur Redémarrer.
ou
1 Appuyez sur le bouton de mise en marche pendant cinq
secondes ou plus pour éteindre l’ordinateur.
2 Appuyez sur le bouton de mise en marche pour démarrer
l'ordinateur.
Message d'erreur : Erreur
de disque dur.
Consultez le Guide de garantie limitée et de support pour
contacter le Centre d’assistance technique.
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