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juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la restriction des
dommages indirects, et il se peut que les restrictions ou
exclusions ci-dessus ne s’appliquent pas à vous.
Les seules obligations de la société HP concernant les
logiciels distribués par elle sous la marque HP sont énoncées
dans le contrat de licence utilisateur final correspondant ou
dans la licence d’utilisation du programme fournie avec ce
logiciel. Si au cours des quatre-vingt-dix (90) jours suivant
l'achat, le support de stockage amovible contenant le logiciel
et fourni par HP s’avérait défectueux ou comporter un défaut
de façon, votre unique recours sera de retourner le support
amovible à HP pour obtenir un échange.
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/
TechSupport/Document.jsp?objectID=lpg50101
Il est de votre entière responsabilité de contacter les fabricants
ou fournisseurs extérieurs à HP au sujet de leur garantie.
Assistance technique
concernant les logiciels
L’assistance technique HP (pour ses logiciels, les logiciels de
tierces parties pré-installés par HP et pour ceux de tierces
parties achetés chez HP) est accessible de plusieurs façons –
ressources électroniques, numéros de téléphone – pendant
un an à compter de la date d’achat. Reportez-vous à la
rubrique « Coordonnées de HP » pour obtenir l’adresse des
ressources électroniques et les numéros de téléphone de
l’assistance technique. Les exceptions sont précisées dans
votre contrat de licence utilisateur final.
Caractéristiques de l’assistance technique pour vos logiciels :
•
Informations et questions sur l’installation, la réinstallation
et les mises à jour du logiciel.
•
Installation et configuration du logiciel.
•
Résolution de problèmes au niveau du matériel ou du
logiciel.
•
Étapes de base pour l’utilisation de logiciels d’une autre
marque que HP ; fonction d’assistance avancée pour les
logiciels HP.
L’assistance technique sur les logiciels NE COUVRE PAS les
points suivants :
•
Les logiciels d’une autre marque que HP qui ne sont pas
livrés avec l’ordinateur.
•
L’installation de logiciels HP sur des systèmes d’une autre
marque que HP.
•
L’optimisation et la personnalisation du système.
•
La configuration d’un réseau non basé sur PC.
•
L’utilisation de fonctions avancées sur les logiciels d’une
autre marque que HP.
Coordonnées de HP
Si le produit cessait de fonctionner au cours de la Période de
garantie limitée et que les indications de sa documentation ne
permettaient pas de résoudre le problème, vous pouvez
obtenir une assistance de la manière suivante :
Vous trouverez les coordonnées du Centre d’assistance HP le
plus proche sur le site Web suivant :
http://www.hp.com/support
Contactez votre revendeur agréé HP ou votre fournisseur de
services agréé ; veillez à disposer des renseignements
suivants avant d’appeler :
•
Numéro de série du produit, nom et numéro du modèle.
•
Messages d’erreur (s’il y a lieu).
•
Extensions optionnelles.
•
Système d’exploitation
•
Logiciels ou matériel provenant de fournisseurs tiers.
•
Questions détaillées.
Vérification des droits à la
garantie et à l’assistance
technique
Pour obtenir des renseignements concernant la garantie,
les services, l’assistance technique et les informations sur les
produits, veuillez consulter le site
http://www.hp.com/support
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