7 HP-ondersteuning
• Meer hulp krijgen
•
Telefonische ondersteuning van HP
•
Extra garantieopties
Meer hulp krijgen
U vindt meer informatie en hulp over uw HP Photosmart door een sleutelwoord in te geven in het veld
Zoeken in de linkerbovenhoek van de helpviewer. Titels van gerelateerde onderwerpen -- zowel voor lokale als
voor online-onderwerpen -- worden uitgelijst.
Om contact op te nemen met HP-ondersteuning,
klik hier om online te gaan.
Telefonische ondersteuning van HP
De telefonische ondersteuningsopties en beschikbaarheid variëren per product, land/regio en taal.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Periode voor telefonische ondersteuning
•
Telefonisch contact opnemen
•
Na de periode van telefonische ondersteuning
Periode voor telefonische ondersteuning
Gedurende één jaar kunt u gratis een beroep doen op telefonische ondersteuning in Noord-Amerika, Azië en
Oceanië, en Latijns-Amerika (met inbegrip van Mexico). Ga naar
www.hp.com/support voor informatie over de
lengte van de periode van gratis telefonische ondersteuning in Oost-Europa, het Midden-Oosten en Afrika. De
standaardtelefoonkosten zijn van toepassing.
Telefonisch contact opnemen
Bel HP-ondersteuning terwijl u bij de computer en het apparaat zit. Zorg ervoor dat u de volgende informatie kunt
geven:
• Productnaam (HP Photosmart Premium e-All-in-One C310 series)
• Het serienummer van de printer (bevindt zich achteraan of onderaan op het apparaat)
• Berichten die verschijnen wanneer het probleem zich voordoet
• Antwoorden op de volgende vragen:
◦ Doet dit probleem zich vaker voor?
◦ Kunt u het probleem reproduceren?
◦ Hebt u nieuwe hardware of software aan de computer toegevoegd kort voordat dit probleem zich begon voor
te doen?
◦ Heeft er zich iets anders bijzonders voorgedaan voor deze toestand (een onweer, werd het apparaat
verplaatst, enz.)?
Ga naar
www.hp.com/support voor de lijst met telefoonnummers voor ondersteuning.
Na de periode van telefonische ondersteuning
Na afloop van de periode waarin u een beroep kunt doen op telefonische ondersteuning, kunt u tegen vergoeding
voor hulp terecht bij HP. Help is mogelijk ook beschikbaar via de website voor online ondersteuning van HP:
HP-ondersteuning 27
HP-ondersteuning
To Next Page
Loading...