15
PSG-Mobile Warranty Documentation Team Saved date: 3/1/2004 3:08 PM
File name: 337483-372_With_Corrections.doc
Cara Memperoleh Layanan
Layanan di Pusat Servis atau Carry-In (berlaku di Asia Pasifik)
Untuk mendapatkan layanan perbaikan dalam masa jaminan, hubungi Pusat
Layanan Pelanggan atau tempat penjualan resmi (lihat buklet Worldwide Phone
Numbers (Daftar Nomor Telepon di Seluruh Dunia) untuk mengetahui nomor
telepon yang sesuai bagi negara/wilayah Anda). Tenaga spesialis kami akan
membantu menentukan apakah unit Anda berhak mendapat layanan jaminan
berdasarkan jaminan yang berlaku pada unit Anda serta tanggal pembelian asli.
Jika tenaga spesialis kami menentukan bahwa komputer Anda memerlukan
perbaikan perangkat keras, Anda akan diminta untuk membawa komputer Anda
ke pusat servis resmi terdekat untuk memperoleh servis perangkat keras.
Program Suku Cadang Ganti-ulang
Di negara/wilayah yang menyediakan layanan ini, suku cadang pengganti dapat
dikirim langsung kepada Anda untuk memenuhi layanan jaminan Anda
sehingga dapat sangat menghemat waktu. Setelah Anda menghubungi penyedia
dukungan pelanggan, suku cadang pengganti dapat dikirim langsung kepada
Anda. Setelah suku cadang tiba, ikuti petunjuk pemasangan yang disediakan.
Jika perlu, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan dan Anda akan
dibantu seorang teknisi melalui telepon untuk memastikan pemasangan suku
cadang berlangsung cepat dan mudah. (Tersedia di negara/wilayah tertentu—
lihat buklet Worldwide Phone Numbers (Daftar Nomor Telepon di Seluruh
Dunia) untuk mengetahui nomor telepon yang sesuai bagi negara/wilayah
Anda.)
Di luar Asia Pasifik, di negara tujuan di mana Compaq belum memasarkan
produknya atau di mana tidak tersedia dukungan bagi produk tersebut, Compaq
memiliki pilihan untuk:
■ memperbaiki produk di negara/wilayah tujuan, jika yang diperlukan hanya
perbaikan kecil dan suku cadangnya tersedia; atau,
■ meminta pelanggan mengirimkan produk ke pusat reparasi regional
Compaq dan Compaq akan mengirim produk yang sudah direparasi ke
pelanggan atau,
■ meminta pelanggan untuk mengirimkan produk kembali ke negara/wilayah
tempat pembelian dan Compaq akan mengirimkan produk yang sudah
direparasi kepada pelanggan
To Next Page
Loading...
