第 7 章： 疑难排除和支持
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客户支持使用下列语言：荷兰语、英语、法语、德语、
意大利语、葡萄牙语、西班牙语、瑞典语、繁体中文、
简体中文、日语和韩语。（丹麦、芬兰和挪威的支持信息
只提供英文。）
3 访问 HP 电子支持。 如果能够访问因特网，访问
www.hp.com/support 以通过电子邮件与 HP 保持联系。
您将收到来自 HP 客户支持技术人员亲自回复的邮件。电
子邮件支持可以使用该网站中列出的语言。
4 （美国和加拿大的客户请略过此步直接进入步骤 5。）联
系您的本地 HP 零售商。如果您的数码相机有硬件故障，
请将其携带至本地 HP 零售商处进行解决。 在数码相机的
有限保修期内，服务是免费的。
5 通过电话联系 HP 客户支持中心寻求支持。 请访问网站
www.hp.com/support，查看在您的国家 / 地区内电话支
持的详细信息和条件。 不断提高电话技术支持服务的质
量是 HP 工作的重要组成部分。建议您时常访问 HP 网
站，查看有关服务项目和送货服务的最新信息。如果无
法通过上述方式解决问题，请使用计算机和数码相机附
近的电话致电 HP。若要获取快速服务，请准备好提供下
列信息：
• 数码相机的型号 （位于相机前面）
• 数码相机的序列号 （位于相机底部）
• 计算机的操作系统和可用 RAM
• HP 软件的版本 （在 CD 标签上）
• 出现该情况时显示的信息
HP 电话支持的适用条件如有更改，恕不另行通知。
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