hp 기술 지원
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hp
고객
지원
서비스
HP 고객으뜸지원센터에 연락하기 전에
hp
도움말
웹사이트를 참조하십시오 . 여
기에 소개된 웹사이트 서비스는 24 시간 무료로 사용할 수 있습니다 . 필요한 내용
을 웹에서 찾을 수 없는 경우 HP 고객으뜸지원센터에 문의해주십시오 .
전화 또는 우편으로 HP 에 연락하여 스캐너에 대한 지원과 서비스를 받을 수 있습
니다 . 지원 시간 , 비용 및 지원 가능 여부는 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다 .
hp 지원 내용
Hewlett-Packard 의 지원 핫라인을 통해 다음 문제에 대한 도움을 받을 수 있습니
다 .
• 설정
• 설치
• 구성
• 작동
운영 체제 및 네트워크 구성에 관련된 사항은 구입처 또는 국내 지원 부서에 문의
하십시오 . HP 제품이 아닌 하드웨어 또는 소프트웨어에 대한 지원은 해당 제조업
체에 문의하십시오 .
문의하기
전에
HP 고객으뜸지원센터에 연락하기 전에 다음 사항을 먼저 확인하십시오 .
• 이 사용자 설명서의 " 설치 문제 " 장을 살펴봅니다 . 추가 문제 해결에 대한
내용은 HP 사진 및 이미지 소프트웨어 도움말의 " 문제 해결 " 장을 참조하십
시오 .
•HP 제품 지원 웹사이트에서 문제 해결에 대한 정보를 확인합니다 .
문의할
경우
가능하다면 스캐너가 설치된 컴퓨터를 실행시킨 상태에서 다음 정보를 준비하고
문의합니다 .
• 일련 번호 ( 스캐너의 뒷면이나 바닥 또는 스캐너 유리 아래에 있습니다 )
• 제품 이름 ( 스캐너 덮개에 있습니다 )
• 구입 날짜
미국에서의
지원 내용
90
일간
무료
전화
지원
제품 구매 후 90 일 동안 무료로 전화 지원을 제공합니다 . 장거리 전화의 경우 장
거리 전화 요금이 부과됩니다 .
전화 (208) 323-2551
월요일부터 금요일까지는 미국 산지 표준 시간으로 오전 6 시에서 오후 10 시까지 ,
토요일에는 오전 9 시에서 오후 4 시까지 지원 서비스를 받을 수 있습니다 .
구매
90
일
이후
전화 (208) 323-2551
한 건당 비용 $25.00 가 신용 카드로 청구됩니다 .
HP 제품에 서비스가 필요하다고 판단될 경우 HP 고객으뜸지원센터로 문의하면
서비스가 필요한지 여부를 확인할 수 있습니다 .
support.fm Page 15 Wednesday, February 27, 2002 1:36 PM
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