12
安裝問題
- hp scanjet 2300c
或
3500c
系列
繁體中文
若掃瞄燈未開啟或成像頭未移動，表示掃瞄器硬體發生問題。請聯絡
「HP 客戶支援」。
掃描器起始失敗
• 若您收到掃瞄器起始失敗的訊息，或若 HP 掃瞄軟體在正常運作一段時後
停止運作，請嘗試進行下列程序。
a. 若 HP 掃瞄軟體已開啟，請將之關閉。
b. 請確定連接電腦與 HP 掃瞄器的電纜已牢牢連接。
c. 請拔下電源線以關閉掃瞄器。再將電源線插回以再次開啟掃瞄器。
d. 請關閉電腦，然後重新開機。
• 若掃瞄器仍然無法起始，請依照下一個主題的說明，即
掃描器仍然無法正
常運作
，執行修復公用程式 ( 僅適用 Windows 電腦 )。
掃描器仍然無法正常運作
• 若掃瞄器停止掃瞄或掃瞄器上的按鈕不再具有應可使用的功能，那麼您的
電腦上可能存在軟體衝突的問題。您可能需要重新安裝 HP 相片和影像軟
體。若要這麼做，請執行修復公用程式 ( 僅適用 Windows 電腦 )。
a. 按一下
開始
，指向
設定
，然後按一下
控制台
( 在 Windows XP 中，按
一下
開始
，然後按一下
控制台
)。
b. 按一下
新增
/
移除程式
，然後選擇 HP
相片和影像
軟體。
c. 按一下
變更
( 或
新增
/
移除
，視您的 Windows 版本而定 )。
d. 請遵照電腦螢幕上的指示執行，然後按一下
修復
。
• 如果掃瞄器仍無法運作，請將掃瞄器安裝在另一台電腦上。這將有助於判
定問題是否與第一台電腦或是掃瞄器有關。
• 若掃瞄器仍然無法運作，請聯絡 「HP 客戶支援」。
若您所需的疑難排解資訊未顯示於此，請參閱 HP 相片和影像軟體的 「Read
Me」檔案，以取得最新資訊，或檢視電子說明文件中疑難排解的章節。
解除安裝軟體
安裝程式的 「Uninstall」 ( 解除安裝 ) 選項可讓您將掃瞄軟體自您的電腦中移
除。
針對
Windows
電腦
1 按一下
開始
，指向
設定
，然後按一下
控制台
( 在 Windows XP 中，按一下
開始
，然後按一下
控制台
)。
2 按一下
新增
/
移除程式
，然後選擇 HP
相片和影像
軟體。
3 按一下
變更
( 或
新增
/
移除
，視您的 Windows 版本而定 )。
4 請遵照電腦螢幕上的指示執行，然後按一下
移除
( 或
新增
/
移除
)。
usermanual.book Page 12 Monday, February 11, 2002 10:24 AM
To Next Page
Loading...