hp 支援
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聯絡 hp 客戶支援
聯絡 「HP 客戶支援」前，請先參閱
在網路上尋找
hp
說明
。在該章描述的網路
服務都是免費的且隨時可以利用。如果您無法在網路上找到所需的說明，請聯
絡「HP 客戶支援」。
您可以透過電話或電子郵件與 HP 聯絡，以取得掃描器支援與服務。服務的價
格、可用性和時間皆可變更而不需事先通知。
hp
如何協助您
Hewlett-Packard 支援諮詢電話可以幫助解決與下列事項有關的問題：
• 設定
• 安裝
• 組態
• 操作
如有與作業系統或網路組態相關的問題，請聯絡當地經銷商或內部支援部門。
如需有關非 HP 硬體或軟體的說明，請聯絡其他產品製造商。
在您來電前
在您致電 「HP 客戶支援」前，請先嘗試下列步驟：
• 請檢視使用手冊內的 「安裝問題」章節；如有其他疑難排解的問題，請參
閱 HP 相片和影像軟體說明內的 「疑難排解」單元。
• 請檢視 HP 產品支援網站上的疑難排解資訊。
當您來電時
當您來電時，如果可能的話，請在安裝該掃描器的電腦旁，並準備下列資訊：
• 序號 ( 在掃描器的背面或下面或掃描器玻璃板下 )
• 產品名稱 ( 在掃描器蓋板上 )
• 購買日期
在美國取得支
援
90
日內免付費電話支援
購買日起 90 日內，您可以獲得免付費的電話支援服務。如果此電話為長途電
話，此筆電話費用需要計費。
請打 (208) 323-2551。
我們的支援人員於星期一至星期五的上午六點到下午十點 ( 山地標準時間 )，及
星期六的上午九點到下午四點為您提供服務。
購買日起
90
日後
請打 (208) 323-2551。
每個問題的洽詢費用為 $25.00 ( 以信用卡付款 )。
如果您發覺您的 HP 產品可能需要服務時，請聯絡 「HP 客戶支援」，我們將為
您確認是否確實需要服務。
usermanual.book Page 15 Monday, February 11, 2002 10:24 AM
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