A impressora está imprimindo resultados incorretos ou sem sentido
Se a impressão for uma combinação de letras, números e símbolos que
não fazem sentido, certifique-se de que a opção da impressora correta foi
escolhida:
• Selecione Impacto se sua impressora utilizar uma fonte de impressora e papel.
• Selecione Térmico se sua impressora utilizar papel térmico.
A impressora não imprime todos os caracteres da tela SNAPshot DSR
Se os campos da ID do lote, ID do técnico e ID da amostra no Leitor
SNAPshot DSR não corresponderem ao número de caracteres na impressão,
verifique o tipo de impressora usada:
• Uma impressora Impacto pode imprimir até nove caracteres nos campos da ID
do lote, ID do técnico e ID da amostra.
• Uma impressora Térmica pode imprimir até oito caracteres nos campos da ID
do lote, ID do técnico e ID da amostra.
Dificuldade ao inserir o dispositivo SNAP*
Se houver dificuldade em inserir o dispositivo SNAP na entrada do leitor
SNAPshot DSR, veja se:
• O dispositivo SNAP foi pressionado até o final e ativado corretamente.
• O dispositivo SNAP não apresenta defeito de montagem. Se houver um defeito,
processe novamente a amostra em um novo dispositivo e entre em contato com a
Assistência técnica da IDEXX.
Data e hora incorretas
Se a data e hora estiverem incorretas, toque nos botões Data e Hora na tela
Configurações e entre com os valores corretos de data e hora.
Mensagem: “Erro na entrada de dados: Valor fora do intervalo.”
Toque no botão OK e, em seguida, verifique se os números inseridos para data
estão dentro da faixa desejada.
Mensagem: “É preciso preencher todos os campos.”
Se aparecer a mensagem “É preciso preencher todos os campos.”, toque em
OK e verifique se:
• A ID do lote do teste foi fornecida.
• A ID do técnico foi fornecida.
• A ID da amostra foi fornecida.
Mensagem: “Falha do sistema.”
Se aparecer a mensagem “Falha do sistema.”, toque em OK e:
• Toque em OK e, em seguida, pressione o botão de energia na frente do Leitor
SNAPshot DSR para desligar o leitor e ligá-lo novamente. Se a mensagem
continuar a aparecer, entre em contato com a Assistência Técnica da IDEXX.
Mensagem: “Impossível concluir a análise: não insira novamente
o dispositivo.” Se a mensagem “Impossível concluir a análise: não
IDEXX SNAPshot* DSR — Manual do usuário 83
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