INFORMACIÓ N SOBRE DEVOLUCIONES
•
Debe obtenerse un número de autorización de devolución del
representante local de su fabricante. Para información sobre su
representante, visite ionaudio.com.
•
Debe incluirse una copia del recibo original para que pueda repararse el equipo
en garantía.
•
En caso de un equipo defectuoso, este debe ser embalado en su
embalaje original.
•
Debe incluirse una capa de adicional de embalaje exterior para asegurar
la seguridad del producto. En caso de que no se siga este
procedimiento, el equipo podría estar desprotegido en tránsito y, por tanto,
se podría poner en peligro la garantía del cliente.
•
EL FABRICANTE no aceptará envíos COD (contra reembolso) y no se ofrecerá
petición de servicio (call tag) para mercancías devueltas.
•
EL FABRICANTE no devolverá mercancía reparada a los clientes
mediante servicio prioritario, a menos que exista una petición por escrito a
expensas del cliente. Las peticiones deben ser dirigidas por escrito junto
con la mercancía devuelta.
•
El equipo defectuoso debería ser enviado al servicio de reparación local, con
los GASTOS DE TRANSPORTE PAGADOS POR ADELANTADO junto con un
número de autorización de devolución impreso con claridad en el
embalaje externo y el recibo de compra original.
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