KitchenAid 5KSM2FPPC - Page 175

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ﺷﺮوطﺿﻤﺎنKITCHENAID)"اﻟﻀﻤﺎن"()ﯾ
ُ
ﺘﺒﻊ(
ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔإﻟﻰاﻟﻤﻤﻠﻜﺔاﻟﻤﺘﺤﺪة:
ﯾﻨﻄﺒﻖاﻟﻀﻤﺎنﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔإﻟﻰﺣﻘﻮقاﻟﻜﻔﺎﻟﺔاﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﺔﻟﻠﻌﻤﯿﻞاﻟﻨﮭﺎﺋﻲﺑﻤﻮاﺟﮭﺔﺑﺎﺋﻊاﻟﻤﻨﺘﺞ،ﻛﻤﺎﻻﯾﺤﺪﻣﻨﮭﺎأوﯾﺆﺛﺮﻓﯿﮭﺎ.ﺑﺎﺧﺘﺼﺎر،ﯾﻨﺺﻗﺎﻧﻮنﺣﻘﻮقاﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚﻟﻠﻌﺎم2015ﻋﻠﻰﺿﺮورةأن
ﺗﻔﻲاﻟﻤﻨﺘﺠﺎتﻏﺮﺿﮭﺎوﺗﻜﻮنﺟﻮدﺗﮭﺎﻣﺮﺿﯿﺔ،ﻛﻤﺎھﻮﻣﻮﺿ
ّ
ﺢ.ﻓﻲﺧﻼلﻣﺪةﻋﻤﺮاﻟﻤﻨﺘﺞاﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ،ﺗﺨﻮ
ّ
ﻟﻚﺣﻘﻮﻗﻚاﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﺔﻣﺎﯾﻠﻲ:
ﻟﻐﺎ
ﯾﺔ30ﯾﻮﻣ
ً
ﺎ:ﻓﻲﺣﺎلﻛﺎناﻟﻤﻨﺘﺞﻟﺪﯾﻚﻣﻌﯿﺒ
ً
ﺎ،ﻓﯿﻤﻜﻨﻚاﺳﺘﺮﺟﺎعأﻣﻮاﻟﻚﻓﻮر
ً
ا.
-ﻟﻐﺎ
ﯾﺔﺳﺘﺔأﺷﮭﺮ:ﻓﻲﺣﺎلﺗﻌﺬرإﺻﻼحاﻟﻤﻨﺘﺞﻟﺪﯾﻚأواﺳﺘﺒﺪاﻟﮫ،ﻓﯿﺤﻖﻟﻚاﺳﺘﺮﺟﺎعأﻣﻮاﻟﻚﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞﻓﻲﻣﻌﻈﻢاﻟﺤﺎﻻت.
-ﻟﻐﺎ
ﯾﺔﺳﺖﺳﻨﻮات:ﻓﻲﺣﺎلﻟﻢﯾﺪماﻟﻤﻨﺘﺞﻟﺪﯾﻚﻟﻔﺘﺮةﻣﻘﺒﻮﻟﺔﻣﻦاﻟﻮﻗﺖ،ﻓﯿﺤﻖﻟﻚاﺳﺘﺮﺟﺎعﺑﻌﺾﻣﻦأﻣﻮاﻟﻚ.
ﺗﺨﻀﻊ
ھﺬهاﻟﺤﻘﻮقﻟﺒﻌﺾاﻻﺳﺘﺜﻨﺎﺀات.ﻟﻠﺤﺼﻮلﻋﻠﻰﻣﻌﻠﻮﻣﺎتﻣﻔﺼﻠﺔ،ﯾﺮﺟﻰزﯾﺎرةﻣﻮﻗﻊCitizens Adviceاﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲwww.adviceguide.org.ukأواﻻﺗﺼﺎلﻋﻠﻰاﻟﺮﻗﻢ
06050403454.
ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔإﻟﻰأﯾﺮﻟﻨﺪا:
ﯾﻨﻄﺒﻖاﻟﻀﻤﺎنﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔإﻟﻰﺣﻘﻮقاﻟﻜﻔﺎﻟﺔاﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﺔﻟﻠﻌﻤﯿﻞاﻟﻨﮭﺎﺋﻲﺑﻤﻮاﺟﮭﺔﺑﺎﺋﻊاﻟﻤﻨﺘﺞ،ﻛﻤﺎﻻﯾﺤﺪﻣﻨﮭﺎأوﯾﺆﺛﺮﻓﯿﮭﺎ،ﺗﺒﻌ
ً
ﺎﻟﻠﻮاﺋﺢاﻟﺘﻨﻈﯿﻤﯿﺔﻓﻲاﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺎتاﻷوروﺑﯿﺔ)ﺑﻌﺾﺟﻮاﻧﺐﺑﯿﻊﺳﻠﻊ
اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚواﻟﻀﻤﺎﻧﺎتاﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔﻟﻠﻌﺎم2003)اﻟﻤﺎدةاﻟﺘﺸﺮﯾﻌﯿﺔرﻗﻢ11/2003((وﻏﯿﺮھﺎﻣﻦاﻟﺘﺸﺮﯾﻌﺎتاﻟﺘﻲﺗﺤﻜﻢﺑﯿﻊاﻟﺴﻠﻊاﻻﺳﺘﮭﻼﻛﯿﺔ.
ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔإﻟﻰﺟﻨﻮبأﻓﺮﯾﻘﯿﺎ:
ﯾﻨﻄﺒﻖاﻟﻀﻤﺎنﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔإﻟﻰﺣﻘﻮقاﻟﻜﻔﺎﻟﺔاﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﺔﻟﻠﻌﻤﯿﻞاﻟﻨﮭﺎﺋﻲﺑﻤﻮاﺟﮭﺔﺑﺎﺋﻊاﻟﻤﻨﺘﺞ،ﻛﻤﺎﻻﯾﺤﺪﻣﻨﮭﺎأوﯾﺆﺛﺮﻓﯿﮭﺎ.ﺑﺎﺧﺘﺼﺎر،ﯾﻨﺺﻗﺎﻧﻮنﺣﻤﺎﯾﺔاﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚﻟﻌﺎم2008ﻋﻠﻰﺿﺮورةأن
ﺗﻜﻮناﻟﻤﻨﺘﺠﺎت:)i(واﻓﯿﺔﻟﻐﺮﺿﮭﺎﺿﻤﻦﺣﺪوداﻟﻤﻨﻄﻖ؛و)ii(ﻓﻲﺣﺎﻟﺔﺗﺸﻐﯿﻠﯿﺔﺳﻠﯿﻤﺔوﻋﺎﻟﯿﺔاﻟﺠﻮدةوﺧﺎﻟﯿﺔﻣﻦاﻟﻌﯿﻮب؛و)iii(ﻗﺎﺑﻠﺔﻟﻼﺳﺘﺨﺪاموﻣﻌﻤ
ِ
ّ
ﺮةﻟﻔﺘﺮةﻣﻌﻘﻮﻟﺔﻣﻦاﻟﻮﻗﺖ،ﻣﻊاﻷﺧﺬﺑﻌﯿﻦ
اﻻﻋﺘﺒﺎراﻻﺳﺘﺨﺪاماﻟﻤﺨﺼﺼﺔﻟﮫوﻛﻞاﻟﻈﺮوفاﻟﻤﺤﯿﻄﺔو)iv(ﻣﻤﺘﺜﻠﺔﻷيﻣﻌﺎﯾﯿﺮﺳﺎرﯾﺔأوأيﻟﻮاﺋﺢﺗﻨﻈﯿﻤﯿﺔﻋﺎﻣﺔأﺧﺮى.
ﻓﻲﺧﻼ
لﻣﺪةﻋﻤﺮاﻟﻤﻨﺘﺞاﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔوﻓﻲﺣﺎلﻋﺪمﺷﺮاﺀاﻟﻤﻨﺘﺠﺎتﻋﺒﺮاﻹﻧﺘﺮﻧﺖ،ﺗﺨﻮ
ّ
ﻟﻚﺣﻘﻮﻗﻚاﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﺔﻣﺎﯾﻠﻲ:
-
ﯾﺤﻖﻟﻚاﺳﺘﺮﺟﺎعأﻣﻮاﻟﻚإذاﻟﻢﺗﺴﻨﺢﻟﻚاﻟﻔﺮﺻﺔﻟﻔﺤﺺاﻟﻤﻨﺘﺞﻗﺒﻞاﻟﺘﺴﻠﯿﻢوإذارﻓﻀﺖﺗﺴﻠﯿﻢاﻟﻤﻨﺘﺞﻋﻠﻰأﺳﺎسأنﻧﻮﻋﮫوﺟﻮدﺗﮫﻟﻢﯾﺄﺗﯿﺎﻛﻤﺎﻛﺎنﻣﺘﻮﻗﻌ
ً
ﺎأوﻟﻢﯾﺘﻮاﻓﻘﺎﻣﻊاﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت،إﻟﻰ
ﺣﺪ
ّ
ﻣﻌﻘﻮ
ل.
-ﺿﻤﻦﻣﺪ
ة5أﯾﺎمﻋﻤﻞﺑﻌﺪاﻟﺘﺴﻠﯿﻢ:ﯾﻤﻜﻨﻚأنﺗﻠﻐﻲﻋﻤﻠﯿﺔاﻟﺸﺮاﺀاﻟﺘﻲأﺟﺮﯾﺘﮭﺎوﺗﻄﺎﻟﺐﺑﺎﺳﺘﺮﺟﺎعأﻣﻮاﻟﻚﻓﻲﺣﺎلﺗﻢاﻟﺸﺮاﺀﻧﺘﯿﺠﺔﺗﺴﻮﯾﻖﻣﺒﺎﺷﺮ.
-ﺿﻤﻦﻣﺪ
ة10أﯾﺎمﻋﻤﻞﺑﻌﺪاﻟﺘﺴﻠﯿﻢ:ﯾﺤﻖﻟﻚاﺳﺘﺮﺟﺎعأﻣﻮاﻟﻚﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞﻓﻲﺣﺎلﺗﺒﯿ
ّ
ﻦ
أناﻟﻤﻨﺘﺞﻏﯿﺮﻣﻼﺋﻢﻟﻐﺮضﻣﺤﺪدﻋﺮﺿﮫﻋﻠﯿﻚاﻟﻀﺎﻣﻦﺑﺸﻜﻞﺧﺎص.
-ﺿﻤﻦﻣﺪ
ة15أﯾﺎمﻋﻤﻞﺑﻌﺪاﻟﺘﺴﻠﯿﻢ:ﯾﺤﻖﻟﻚاﺳﺘﺮﺟﺎعأﻣﻮاﻟﻚﻓﻲﺣﺎﻻتاﻟﺘﺎﻟﯿﺔ:)i(ﻟﻢﯾﺘﻢﺗﺴﻠﯿﻢاﻟﻤﻨﺘﺞإﻟﯿﻚ؛أو)ii(إذاﻗﻤﺖﺑﺈﻋﺎدةاﻟﻤﻨﺘﺞإﻟﻰاﻟﻀﺎﻣﻦ.
-ﺿﻤﻦﻣﺪ
ة6أﺷﮭﺮﺑﻌﺪاﻟﺘﺴﻠﯿﻢ:ﺳﻮفﯾﺤﻖﻟﻚاﺳﺘﺮﺟﺎعأﻣﻮاﻟﻚأواﺳﺘﺒﺪالاﻟﻤﻨﺘﺞﻓﻲﺣﺎلﻛﺎناﻟﻤﻨﺘﺞﻣﻌﯿﺒ
ً
ﺎأوﻓﺸﻞﻓﻲاﻟﺘﺸﻐﯿﻞﺗﺒﻌ
ً
ﺎﻟﻠﺸﺮوطاﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔﺑﻤﻮاﺻﻔﺎﺗﮫ.
ﻋﻨﺪﺷﺮ
اﺀﻣﻨﺘﺞﻋﺒﺮاﻹﻧﺘﺮﻧﺖ،ﺳﺘﺨﻀﻊﺣﻘﻮﻗﻚاﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﺔﻟﻘﺎﻧﻮناﻻﺗﺼﺎﻻتواﻟﻤﻌﺎﻣﻼتاﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔﻟﻠﻌﺎم2002،وﺳﯿﺤﻖﻟﻚﻣﺎﯾﻠﻲ:
-ﺿﻤﻦﻣﺪ
ة7أﺷﮭﺮﺑﻌﺪإﺗﻤﺎماﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔأوﺑﻌﺪاﻟﺘﺴﻠﯿﻢ:ﯾﻤﻜﻨﻚإﻟﻐﺎﺀﻋﻤﻠﯿﺔاﻟﺸﺮاﺀﺑﺪونأيﺳﺒﺐوﺑﺪونﻋﻘﻮﺑﺔ.
-ﺿﻤﻦﻣﺪ
ة30ﯾﻮﻣ
ً
ﺎﻣﻦﺗﺎرﯾﺦإﻟﻐﺎﺀاﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ:ﯾﺤﻖﻟﻚاﺳﺘﺮداداﻟﻤﺒﻠﻎاﻟﻤﺪﻓﻮعإذاﻛﻨﺖﻗﺪدﻓﻌﺘﮫﺑﺎﻟﻔﻌﻞ.
-ﺳﺘﺘﺤﻤﻞﻓﻘﻂﻣﺴﺆ
وﻟﯿﺔاﻟﺘﻜﺎﻟﯿﻒاﻟﻤﺒﺎﺷﺮةاﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔﻋﻦإﻋﺎدةاﻟﻤﻨﺘﺞإﻟﻰاﻟﻀﺎﻣﻦ.
ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔإﻟﻰاﻹﻣﺎراتاﻟﻌﺮﺑﯿﺔاﻟﻤﺘﺤﺪة:
ﯾﻨﻄﺒﻖاﻟﻀﻤﺎنﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔإﻟﻰﺣﻘﻮقاﻟﻜﻔﺎﻟﺔاﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﺔﻟﻠﻌﻤﯿﻞاﻟﻨﮭﺎﺋﻲﺑﻤﻮاﺟﮭﺔﺑﺎﺋﻊاﻟﻤﻨﺘﺞ،ﻛﻤﺎﻻﯾﺤﺪﻣﻨﮭﺎأوﯾﺆﺛﺮﻓﯿﮭﺎ.
1.ﻧﻄﺎ
قاﻟﻀﻤﺎنوﺷﺮوﻃﮫ
a(ﯾﻤﻨﺢاﻟﻀﺎﻣﻦاﻟﻀﻤﺎنﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎتاﻟﻤﺬﻛﻮرةﻓﻲاﻟﻘﺴﻢ1.ب(واﻟﺘﻲاﺷﺘﺮاھﺎﻣﺴﺘﮭﻠﻚﻣﻦﺑﺎﺋﻊأوﺷﺮﻛﺔﻣﻦﻣﺠﻤﻮﻋﺔKitchenAidﺿﻤﻦاﻟﺒﻠﺪاناﻟﺘﺎﻟﯿﺔ:اﻟﻤﻤﻠﻜﺔاﻟﻤﺘﺤﺪةأوأﯾﺮﻟﻨﺪاأو
ﺟﻨﻮبأﻓﺮﯾﻘﯿﺎأواﻹﻣﺎراتاﻟﻌﺮﺑﯿﺔاﻟﻤﺘﺤﺪة.
b(ﺗﺴﺘﻨﺪﻣﺪ
ةاﻟﻀﻤﺎنإﻟﻰاﻟﻤﻨﺘﺞاﻟﺬيﺗﻢﺷﺮاؤهوﺗﻜﻮنﻋﻠﻰاﻟﺸﻜﻞاﻟﺘﺎﻟﻲ:
ﺿﻤﺎ
نﻛﺎﻣﻞﻟﻤﺪةﺳﻨﺘ
َ
ﯿﻦﻣﻦﺗﺎرﯾﺦاﻟﺸﺮاﺀ.
c(ﺗﺒﺪ
أﻣﺪةاﻟﻀﻤﺎنﻓﻲﺗﺎرﯾﺦاﻟﺸﺮاﺀ،أيﻓﻲاﻟﺘﺎرﯾﺦاﻟﺬياﺷﺘﺮىﻓﯿﮫاﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚاﻟﻤﻨﺘﺞﻣﻦﺗﺎﺟﺮأوﺷﺮﻛﺔﻣﻦﻣﺠﻤﻮﻋﺔKitchenAid.
d(
ﯾﻐﻄﻲاﻟﻀﻤﺎنﻃﺒﯿﻌﺔاﻟﻤﻨﺘﺞاﻟﺨﺎﻟﯿﺔﻣﻦاﻟﻌﯿﻮب.
e(
ﯾﺘﻌﯿ
ّ
ﻦﻋﻠﻰ
اﻟﻀﺎﻣﻦﺗﺰوﯾﺪاﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎتاﻟﺘﺎﻟﯿﺔﺑﻤﻮﺟﺐھﺬااﻟﻀﻤﺎن،ﺑﺤﺴﺐاﺧﺘﯿﺎراﻟﻀﺎﻣﻦ،ﻓﻲﺣﺎلﺣﺪوثﺧﻠﻞﻓﻲاﻟﻤﻨﺘﺞأﺛﻨﺎﺀﻓﺘﺮةاﻟﻀﻤﺎن:
-
إﺻﻼحاﻟﻤﻨﺘﺞأواﻟﺠﺰﺀاﻟﻤﻌﯿﺐﻣﻨﮫ،أو
-اﺳﺘﺒﺪالاﻟﻤﻨﺘﺞأواﻟﺠﺰﺀاﻟﻤﻌﯿﺐﻣﻨﮫ.إذاﻟﻢﯾﻌﺪاﻟﻤﻨﺘﺞﻣﺘﻮﻓﺮ
ً
ا،ﻓﯿﺤﻖﻟﻠﻀﺎﻣﻦﺗﺒﺪﯾﻞاﻟﻤﻨﺘﺞﺑﻤﻨﺘﺞآﺧﺮﯾﻌﺎدﻟﮫﻗﯿﻤﺔ
ً
أوﺑﻘﯿﻤﺔأﻋﻠﻰ.
f(
إذاأراداﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚﺗﻘﺪﯾﻢﻣﻄﺎﻟﺒﺔﺑﻤﻮﺟﺐاﻟﻀﻤﺎن،ﻓﯿﺘﻌﯿ
ّ
ﻦﻋﻠﻰ
اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚاﻻﺗﺼﺎلﺑﻤﺮاﻛﺰﺧﺪﻣﺔKitchenAidاﻟﺨﺎﺻﺔﺑﺎﻟﺒﻠﺪأوﺑﺎﻟﻀﺎﻣﻦﻣﺒﺎﺷﺮةﻋﻠﻰاﻟﻌﻨﻮانKitchenAid
Europa, Inc. Nijverheidslaan 3, Box 5, 1853 Strombeek-Bever، Belgium؛
ﻋﻨﻮ
اناﻟﺒﺮﯾﺪاﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲﻓﻲاﻟﻤﻤﻠﻜﺔاﻟﻤﺘﺤﺪة:CONSUMERCARE.UK@kitchenaid.eu
ﻋﻨﻮ
اناﻟﺒﺮﯾﺪاﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲﻓﻲأﯾﺮﻟﻨﺪا:CONSUMERCARE.IE@kitchenaid.eu
رﻗﻢاﻟﮭﺎﺗﻒاﻟﻤﺠﺎﻧﻲﻓﻲاﻟﻤﻤﻠﻜﺔاﻟﻤﺘﺤﺪةوأﯾﺮﻟﻨﺪا:2604038180000
ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ
إﻟﻰﺟﻨﻮبأﻓﺮﯾﻘﯿﺎ:
اﻟﻤﻮزعاﻟﻤﺤﻠﻲﻟﺪﯾﻨﺎﻣﻦKitchenAid:
KitchenAid Africa
PO Box 52102
V&A Waterfront
Cape Town
8002
اﺗﺼﻞﺑﺎﻟﻤﻮزعﻟﺪﯾﻨﺎ:
اﻟﮭﺎﺗﻒ:07005552127+
ﯾﻤﻜﻨﻚاﻻﺗﺼﺎلﺑﻤﺮﻛﺰﺧﺪﻣﺔاﻟﺰﺑﺎﺋﻦاﻟﻤﻌﻨﻲﺑﺎﻷﺟﮭﺰةاﻟﻤﻨﺰﻟﯿﺔاﻟﺼﻐﯿﺮةﻣﻦاﻟﺴﺎﻋﺔ8:30ﺻﺒﺎﺣ
ً
ﺎﺣﺘﻰاﻟﺴﺎﻋﺔ1:00ﻣﻦﺑﻌﺪاﻟﻈﮭﺮوﻣﻦاﻟﺴﺎﻋﺔ1:30ﺣﺘﻰاﻟﺴﺎﻋﺔ5:00ﻣﻦﺑﻌﺪ
اﻟﻈﮭﺮأوﻣﺮاﺳﻠﺘﻨﺎﻋﻠﻰاﻟﺒﺮﯾﺪاﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲﻋﻠﻰاﻟﻌﻨﻮاناﻟﺘﺎﻟﻲ:hello@kitchenaidafrica.com
AR