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SERVICE À LA CLIENTÈLE
Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez communiquer avec notre Centre de service à la clientèle.
Il est préférable d’avoir le produit à portée de la main au moment de votre appel ainsi que le numéro de réfé-
rence, habituellement situé sur la base du produit.
CANADA
Téléphone : 1-800-418-3325
Heures d’ouverture* : Lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 (HNE)
Toute correspondance doit être adressée à :
Groupe SEB Canada Inc.
345 Passmore Avenue
Toronto, Ontario
CANADA M1V 3N8
* Veuillez noter que les heures d’ouvertures sont sujettes à modifications.
Ce produit Krups est garanti contre les défauts de fabrication un an à compter de la date d’achat. Ces appareils
ne conviennent pas à un usage commercial ou professionnel. Au cours de cette période, un produit Krups
présumé défectueux sera examiné et s’il est reconnu comme tel par Krups, il sera réparé ou remplacé, à la
discrétion de Krups, sans aucuns frais pour le client. Si un produit de remplacement est envoyé, la durée de la
garantie reste celle fournie avec le produit original. Cette garantie ne s’applique pas si le défaut est dû à une
mauvaise utilisation du produit par l’acheteur, à une négligence, à un mauvais suivi des instructions de Krups, ou
encore à l’utilisation du produit avec un courant ou un voltage différents de ceux indiqués sur le produit. Elle ne
s’applique pas non plus en cas de modification ou de réparation non autorisée par Krups, ni en cas d’utilisation
commerciale, ni si des objets autres que du café ont été introduits dans le moulin. Elle ne couvre pas non plus
l’usure normale, tel que le remplacement de soupapes ou de joints, qui doivent couramment être remplacés.
LES GARANTIES EXPOSÉES DANS CE LIVRET SONT EXCLUSIVES À CE PRODUIT ET EXHAUSTIVES,
ET AUCUNE AUTRE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ
MARCHANDE OU AUTRE POUR UNE UTILISATION SPÉCIFIQUE, N’EST DÉLIVRÉE NI AUTORISÉE PAR
KRUPS. KRUPS N’EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS OU INDIRECTS, QUELS QU’ILS
SOIENT.
Puisque certains États ou certaines provinces ne permettent pas de restreindre la durée d’une garantie ni de
stipuler des exclusions quant aux dommages directs ou indirects, les restrictions ci-dessus peuvent ne pas
s’appliquer. Cette garantie vous donne des droits précis reconnus par la loi et les droits supplémentaires peuvent
varier d’un État à l’autre ou d’une province à l’autre.
Si vous pensez que votre produit est défectueux, apportez-le (ou envoyez-le port payé) avec votre preuve d’achat
au Centre de service Krups le plus près. (Veuillez visiter le site www.krups.ca ou contacter le Centre de service
à la clientèle de votre pays voir la liste ci-dessous pour obtenir l’adresse du Centre de service Krups agréé le plus
près.)
Si vous expédiez le produit au Centre de service, veuillez y joindre une lettre expliquant le problème ainsi qu’une
copie de la preuve d’achat, et inscrire une adresse de retour valide sur l’extérieur de la boîte (les boîtes postales
ne sont pas acceptées). Si la garantie du produit est expirée ou ne peut être validée, le Centre de service vous
fera parvenir une estimation des réparations pour approbation.
GARANTIE LIMITÉE
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