Lenovo ThinkCentre Edge 71 - Webové Stránky Podpory Lenovo; Nápověda a Servis; Použití Dokumentace a Diagnostických Programů; Jak Zavolat Servis

•Vyhledattelefonníčíslonastřediskopodporyprovašizemičiregion.
•Vyhledatnejbližšíhoposkytovateleslužeb.
WebovéstránkypodporyLenovo
InformaceotechnicképodpořejsoudostupnénawebovéstráncepodporyLenovonaadrese:
http://www.lenovo.com/support
Tytowebovéstránkyjsouaktualizoványnejnovějšímiinformacemiotechnicképodpoře,např.:
•Ovladačeasoftware
•Diagnosticképrogramy
•Zárukanaproduktaservisnízáruka
•Podrobnostioproduktechadílech
•Uživatelsképříručkyanávody
•Databázeznalostíaodpovědinačastédotazy
Nápovědaaservis
Tatočástpopisujejakzískatnápověduaservis.
Použitídokumentaceadiagnostickýchprogramů
Setkáte-lisesproblémempřiprácisvašímpočítačem,prostudujtesičástKapitola10„Řešeníproblémůa
diagnostika“nastránce75
.Informaceodalšíchzdrojích,kterévámpomohouodstranitproblémysvaším
počítačem,naleznetevčásti„Zdrojeinformací“nastránce95.
Máte-lipodezřenínasoftwarovýproblém,projdětesidokumentacidodanousoperačnímsystémemči
programem,včetněsouborůreadmeaonlinenápovědy.
Většinapočítačůsedodávásesadoudiagnostickýchprogramů,kterévámpomohoupřiidentikaci
problémůhardwaru.Instrukcepropoužívánídiagnostickýchprogramůnaleznetevčásti„Diagnostické
programy“nastránce92.
Rovněžsimůžetevyhledatnejnovějšíinformaceastáhnoutsiovladačezařízeníaaktualizacenawebové
stránce:
http://support.lenovo.com
Jakzavolatservis
Běhemzáručnídobyzískátenápověduapožadovanéinformacetelefonickyprostřednictvímservisního
střediskaCustomerSupportCenter.
Běhemzáručnídobylzevyužítnásledujícíslužby:
•Určeníproblému–kdispozicijsoukvalikovanípracovníci,kteřívámvpřípaděpotížíshardwarem
pomohousidentikacíproblémuasrozhodnutímopostupuprojehovyřešení.
•Opravahardwaru–vpřípadězjištěníproblémuzpůsobenéhohardwaremvzáručnídoběvámbudouk
dispozicikvalikovaníservisnípracovníci,kteřívámposkytnouodpovídajícíúroveňslužeb.
•ŘízenízměnEC(EngineeringChange)–příležitostněsemohouvyskytnoutzměny,ježjepotřebaprovést
poprodejiproduktu.LenovoneboprodejcevámvtakovémpřípaděposkytnevybranéaktualizaceEC.
Zárukasenevztahujenanásledujícípoložky:
96UživatelskápříručkaThinkCentre