Radnja:nekisoftverirazvijeniprije2000.godinekoristesamozadnjedvijeznamenkegodinezaredanjepo
datumu,uvijekpretpostavljajućidasuprvedvijeznamenke19.Tojerazlogizkojegtiprogramineredaju
datumepremaispravnomredoslijedu.Provjeritekodproizvođačasoftverapostojeliažuriranja.Mnogi
proizvođačisoftveradajuažuriranjaputemInterneta.
Softverneradipremaočekivanju
Simptom:softverneradipremaočekivanju.
Radnje:
•Većinasoftverskihprogramaimaugrađenisustavpomoćisuputamazavećinuzadataka.Akoimate
problemasizvođenjemodređenogzadatkausoftverskomprogramu,pogledajtepomoćzatajprogram.
Sustavimapomoćiobičnosepristupaputemizbornikailigumbauprogramu,ačestoitipkomF1.
•AkoimateproblemasoperacijskimprogramomWindowsilinekomnjegovomkomponentom,pogledajte
pomoćsustavaWindows.PomoćjedostupnanaizbornikuWindowsStart.
•Želiteliodreditijeliproblemeuzrokovaonovoinstaliranisoftver,provjeritesljedeće:
-Računaloimaminimalnukoličinumemorijepotrebnuzasoftver.Zaprovjeruminimalnekoličine
memorijepogledajteinformacijeisporučenesasoftverom.(Akosteupravougradiliprilagodnikili
memoriju,moždapostojisukobmemorijskihadresa.)
-Softverjedizajniranzaradnaovomračunalu.
-Drugisoftverradinaračunalu.
-Softverkojikoristiteispravnoradinadrugomračunalu.
•Akotijekomkorištenjasoftveradobijeteporukupogreške,utiskanojdokumentacijikojaseisporučujesa
softveromiliupomoćizatajsoftverpogledajteopisporukairješenjazaproblem.
•Provjeritekodproizvođačasoftverapostojeliažuriranja.Mnogiproizvođačisoftveradajuažuriranja
putemInterneta.
•Akojesoftverskiprogramfunkcioniraopravilo,alisadavišenefunkcionirapravilno,klikniteStart➙
Upravljačkaploča➙Sustavisigurnost➙Sustav➙Zaštitasustava➙Vraćanjesustava.
•Akoproblemnemožeteriješitidrugimnačinima,deinstalirajtesoftverskiprogramiponovogainstalirajte.
Akooveradnjeneriješeproblem,potrebnavamjetehničkapomoć.Obratiteseproizvođačusoftveraili
pogledajtepojedinostiuPoglavlje11“Pribavljanjeinformacija,pomoćiiservisa”nastr.97.
ProblemisUSBuređajem
Simptom:nemožesepristupitiUSBpriključnicama.
Radnje:
•ProvjeritejeliUSBkabelčvrstopriključenuUSBpriključnicunaračunaluiuUSBuređaj.AkoUSBuređaj
imasvojvlastitinaponskikabel,provjeritejelipriključenuispravnouzemljenuelektričnuutičnicu.
•AkoUSBuređajimasvojvlastitiprekidačzauključivanje/isključivanje,provjeritejelipostavljennapoložaj
uključeno.
•AkoUSBuređajimasvojvlastitiprekidačzavezu,provjeritejelipostavljennapoložajuključeno.
•AkojeUSBuređajpisač,provjeritejelipapirispravnoumetnut.
•ProvjeritejesuliupravljačkiprogramiiostalisoftverisporučenisUSBuređajemispravnoinstalirani.
PogledajtedokumentacijuUSBuređaja.
•VratiteuređajupočetnostanjetakodagaodspojiteiponovopriključiteuUSBpriključnicu.
Poglavlje10.Otklanjanjepoteškoćaidijagnostika93