Symptom Maßnahme
Die Tastatur funktioniert nicht.
Der Computer reagiert nicht auf
Tastatureingaben.
Überprüfen Sie Folgendes:
v Der Computer ist eingeschaltet.
v Der Bildschirm ist eingeschaltet. Die Helligkeits- und Kontrastregler sind rich-
tig
eingestellt.
v Die Tastatur ist fest an den Tastaturanschluss des Computers angeschlossen.
v Keine der Tasten klemmt.
Sollten
Sie den Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich an den Kunden-
dienst.
Eine Liste der Service- und Unterstützungstelefonnummern finden Sie in
den Gewährleistungs- und Sicherheitsinformationen, die im Lieferumfang Ihres
Computers enthalten sind.
Die Enhanced Performance-USB-
Tastatur funktioniert nicht.
Überprüfen Sie Folgendes:
v Der Computer ist eingeschaltet.
v Die Tastatur ist fest an einen USB-Anschluss an der Vorder- oder Rückseite des
Computers angeschlossen.
v Keine der Tasten klemmt.
Sollten
Sie den Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich an den Kunden-
dienst.
Eine Liste der Service- und Unterstützungstelefonnummern finden Sie in
den Gewährleistungs- und Sicherheitsinformationen, die im Lieferumfang Ihres
Computers enthalten sind.
Die Maus funktioniert nicht. Der
Computer reagiert nicht auf
Mausaktionen.
Überprüfen Sie Folgendes:
v Der Computer ist eingeschaltet.
v Die Maus ist fest an den Mausanschluss des Computers angeschlossen.
v Die Maus ist sauber. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Maus
reinigen” auf Seite 57.
Sollten
Sie den Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich an den Kunden-
dienst.
Eine Liste der Service- und Unterstützungstelefonnummern finden Sie in
den Gewährleistungs- und Sicherheitsinformationen, die im Lieferumfang Ihres
Computers enthalten sind.
Das Betriebssystem wird nicht
gestartet.
Überprüfen Sie Folgendes:
v Es ist keine Diskette im Diskettenlaufwerk eingelegt.
v
Die Startreihenfolge enthält die Einheit, auf der das Betriebssystem installiert
ist. In den meisten Fällen ist das Betriebssystem auf der Festplatte installiert.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Starteinheit auswählen” auf
Seite 49.
Sollten
Sie den Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich an den Kunden-
dienst.
Eine Liste der Service- und Unterstützungstelefonnummern finden Sie in
den Gewährleistungs- und Sicherheitsinformationen, die im Lieferumfang Ihres
Computers enthalten sind.
Vor dem Start des Betriebssys-
tems gibt der Computer mehrere
Signaltöne aus.
Vergewissern Sie sich, dass keine der Tasten klemmt.
Sollten Sie den Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich an den Kunden-
dienst. Eine Liste der Service- und Unterstützungstelefonnummern finden Sie in
den Gewährleistungs- und Sicherheitsinformationen, die im Lieferumfang Ihres
Computers enthalten sind.
54 Benutzerhandbuch