Incidentsliésaulecteurd'empreintesdigitales
•Incident:Lasurfacedulecteurestsale,tachéeoumouillée.
Solution:Nettoyezsoigneusementlasurfacedulecteuravecunchiffonnonpelucheux,secetdoux.
•Incident:Ilarrivesouventquelelecteurneparviennepasàenregistrerouauthentiervotreempreinte
digitale.
Solution:Silasurfacedulecteurestsale,tachéeoumouillée,nettoyezsoigneusementlasurfacedu
lecteuravecunchiffonnonpelucheux,secetdoux.
Sivotredoigtprésentel'undessymptômessuivants,vousrisquezdenepaspouvoirvousenregistrer
ouvousauthentier:
–Lasurfacedevotredoigtestplissée.
–Votredoigtestrêche,secoublessé.
–Votredoigtesttrèssec.
–Votredoigtestmaculédeboue,d'huileoudetouteautresubstance.
–Lasurfacedevotredoigtesttrèsdifférentedecellegurantdansl'enregistrementdevotreempreinte
digitale.
–Votredoigtestmouillé.
–Ledoigtutilisén'apasétéenregistré.
Pourrésoudreleproblème,effectuezl'unedesopérationssuivantes:
–Nettoyezouessuyezvosmainsand'éliminertoutetracedesaletéoud'humidité.
–Enregistrezpuisutilisezunautredoigtpourvousauthentier.
–Sivosmainssonttropsèches,appliquezunelotion.
Batterieetalimentation
Cettesectionindiquecommentprocéderencasd'incidentliéàlabatterieetàl'alimentation.
Cettesectionestdiviséeendifférentesrubriques:batterie,boîtierd'alimentation,alimentation,interrupteur
d'alimentation,démarrage,modeveilleethibernation.Consultezcesrubriquespourobtenirlesinformations
correspondantes.
Incidentsliésàlabatterie
•Incident:Labatterienepeutpasêtrerechargéecomplètementparlaméthodedemisehorstension
dansledélaidechargestandarddel'ordinateur.
Solution:Labatterieestpeut-êtretropdéchargée.Puis:
1.Eteignezl'ordinateur.
2.Assurez-vousquelabatterietropdéchargéesetrouvedansl'ordinateur.
3.Branchezleboîtierd'alimentationsurl'ordinateuretlaissez-lerechargerlabatterie.
Sivousdisposezduchargeurrapidedisponibleenoption,utilisez-lepourrechargerlabatterie.
Silabatterien'estpasrechargéeauboutde24heures,utilisezunenouvellebatterie.
•Incident:L'ordinateurs'arrêteavantquelevoyantdechargedelabatterien'indiquequecettedernière
estdéchargée,oul'ordinateurfonctionneaprèsquelevoyantdechargedelabatterieindiqueque
cettedernièreestdéchargée.
Solution:Déchargezpuisrechargezlabatterie.
•Incident:Laduréedefonctionnementd'unebatteriecomplètementchargéeestcourte.
Chapitre10.Résolutiondesincidentsinformatiques149