Dobijanjepomoćiiusluga
Akovamjepotrebnapomoć,uslugailitehničkapodrška,odnosnosamoželitedasaznatevišeinformacijao
Lenovoproizvodima,odkompanijeLenovodobićetevelikibrojresursakojivammogupomoći.Uovom
odeljkućetesaznatigdemožetedapronađetedodatneinformacijeokompanijiLenovoinašimproizvodima,
štadauraditeukolikosenaračunarupojavinekiproblemikogadapozoveteakovamjepotrebnoservisiranje.
Informacijeoračunaruiunapredinstaliranomsoftveru,ukolikopostoji,dostupnesuudokumentacijikojuste
dobiliuzračunar.Tadokumentacijaobuhvataštampaneknjige,knjigenamreži,datotekesauputstvima
(README–PROČITAJME)idatotekepomoći.Osimtoga,informacijeoLenovoproizvodimasudostupnei
naInternetu.
MicrosoftservisnipaketipredstavljajuizvornajnovijegsoftverazaažuriranjeWindowsproizvoda.Moguse
preuzetisaInterneta(mogućisutroškovipovezivanja)ilinabavitinadisku.Detaljnijeinformacijeiveze
potražitenaadresihttp://www.microsoft.com.Lenovonudistalnutehničkupomoćzainstalacijuilipitanja
uveziservisnihpaketazaMicrosoftWindowsproizvodunapredučitanuLenovouređaj.Višeinformacija
možetedobitiakokontaktiratekorisničkicentar.
Upotrebadijagnostičkihprograma
Mnogoproblemiuvezisaračunarimamogudaserešebezspoljašnjepomoći.Ukolikoimateproblemasa
računarom,najprepogledajteinformacijeorešavanjuproblemausklopudokumentacijekojustedobiliuz
računar.Akosumnjatenasoftverskiproblem,pogledajtedokumentaciju,uključujućidatotekesauputstvima
(README–PROČITAJME)ipomoćnamreži,kojajeisporučenaupaketusaoperativnimsistemomili
programom.
UzThinkPadprenosiveračunareisporučujesekompletdijagnostičkihprogramakojemožetekoristitiza
pomoćpriidentikacijihardverskihproblema.Zauputstvaokorišćenjudijagnostičkihprogramapogledajte
odeljak“Dijagnostikovanjeproblema”nastranici127
.
Informacijeorešavanjuproblemailidijagnostičkiprogramimogudautvrdedasuvampotrebnidodatniili
ažuriraniupravljačkiprogramiilidrugisoftver.NaLenovoveblokacijinaInternetumožetepreuzetinajnovije
tehničkeinformacijeiispravkezaupravljačkeuređaje.
Lenovoveblokacijazapodršku
Informacijeuvezisatehničkompodrškomsudostupnenaadresi:
http://www.lenovo.com/support
Ovajportaljeažurirannajnovijiminformacijamaosledećimtemama:
DownloadDrivers&Software(Preuzimanje
upravljačkihprogramaisoftvera)
Preuzimajteupravljačkeprograme,ešujte(ažurirajte)
BIOSiažurirajtesoftver.
Diagnose&Fix(Dijagnozaipopravka)
Upotrebitealatkuzasamodijagnostikovanjedabiste
samidijagnostikovaliproblem,pretražiteoglasnetable
zajedniceiliraditesanašimvirtuelnomagentomi
odgovarajtenapitanja.
Product&ServiceWarranty(Garancijaza
proizvodiservis)
Proveritestatusgarancijeiažurirajteje.
Product&PartsDetail(Detaljioproizvodui
delovima)
Pronađitebrojevedelovazadelovezazamenu,naučite
kakodazamenitedeloveipregledajteostaleinformacijeo
delovimakojiseodnosenavašproizvod.
154Uputstvozakorisnike