Assistanceetservices
Sivousavezbesoind'uneaide,d'unservice,d'uneassistancetechnique,ouquevousvoulezsimplement
obtenirplusd'informationssurlesproduitsLenovo,denombreusessourcesLenovosontàvotredisposition.
Cetterubriqueconcernelessourcesd'informationssurLenovoetsesproduits,cequ'ilfautfaireencas
d'incidentsurvotreordinateuretlespersonnesàcontactersiuneinterventionestnécessaire.
Voustrouverezdesinformationsconcernantvotreordinateuretseslogicielspréinstallés(lecaséchéant)
dansladocumentationaccompagnantvotreordinateur.Cettedocumentationcomprenddesmanuels,
despublicationsenligne,deschiersREADMEetdeschiersd'aide.Deplus,desinformationssurles
produitsLenovosontdisponiblessurleWeb.
LesServicePacksMicrosoftconstituentlasourcelogiciellelaplusactualiséepourlesmisesàjourde
produitsWindows.IlspeuventêtretéléchargésvialeWeb(desfraisdeconnexionpeuventêtreappliqués)
ousontdisponiblessurdisque.Pourobtenirplusd'informationsetaccéderàdesliensconnexes,consultez
lapagehttp://www.microsoft.com.Lenovooffreuneassistancetechniquepourl'installationdesService
PacksdesproduitsMicrosoftWindowspréchargésparLenovo.Pourplusd'informations,prenezcontact
aveclecentredesupportclient.
Utilisationdesprogrammesdediagnostic
Denombreuxincidentsinformatiquespeuventêtrerésolussansassistanceextérieure.Siunincidentse
produitsurvotreordinateur,consultezenpremierlieulapartierelativeàl'identicationdesincidentsdans
ladocumentationfournieavecvotreordinateur.Sivouspensezqu'ils'agitd'unincidentliéaulogiciel,
consultezladocumentation,ycomprisleschiersReadmeetlessystèmesd'aide,inclusdanslesystème
d'exploitationouleprogrammed'application.
LesordinateursportablesThinkPadsontlivrésavecunensembledeprogrammesdediagnosticqui
permettentd'identierlesincidentsliésaumatériel.Poursavoircommentutilisercesprogrammesde
diagnostic,voir«Diagnosticdesincidents»àlapage121
.
Lesinformationsderésolutiondesincidentsetlesprogrammesdediagnosticpeuventindiquerquevous
devezutiliserdespilotesdepériphériquescomplémentairesoumisàjouroud'autreslogiciels.Vouspouvez
consulterlesinformationstechniqueslesplusàjourettéléchargerlespilotesdepériphériqueetlesmisesà
jourdepuislesiteWebdesupportdeLenovo:http://www.lenovo.com/support.
SiteWebdusupportLenovo
DesinformationsrelativesausiteWebdusupportLenovosontdisponiblesàl'adressesuivante:
http://www.lenovo.com/support
CesiteWebcontientlesinformationsdusupportlesplusrécentessurlessujetssuivants:
•Pilotesetlogiciels
•Solutionsdediagnostic
•Garantiedeproduitetservice
•Détailduproduitetdespièces
•Manuelsetguidesd'utilisation
•Basedeconnaissancesetfoireauxquestions
144Guided'utilisation
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