ObtendoAjudaeServiços
Seprecisardeajuda,serviços,assistênciatécnicaousedesejarmaisinformaçõessobreprodutosLenovo,
vocêencontraráumaamplavariedadedefontesdeinformaçãoqueaLenovodisponibilizaparaajudá-lo.
EstaseçãocontéminformaçõessobreondebuscarporinformaçõesadicionaissobreaLenovoenossos
produtos,oquefazerseencontrarproblemascomseucomputadorecomquementraremcontatopara
obterassistência,senecessário.
Casoexistaalgumainformaçãosobreoseucomputadoresobreosoftwarepré-instalado,elaestará
disponívelnadocumentaçãoenviadacomoseucomputador.Essadocumentaçãoincluimanuais
impressos,manuaison-line,arquivosleia-meearquivosdeajuda.Alémdisso,asinformaçõessobreos
produtosdaLenovoestãodisponíveisnaWorldWideWeb.
OsMicrosoftServicePackssãoasfontesdesoftwaremaisrecentesparaatualizaçõesdoprodutoWindows.
ElesestãodisponíveisviadownloaddaWeb(tarifasdeconexãopodemseraplicadas)ouviadisco.Para
obterinformaçõesmaisespecícaselinks,váparahttp://www.microsoft.com.ALenovoofereceassistência
técnicaparainstalaçãoouperguntasrelacionadasaServicePacksparaoprodutoMicrosoftWindows
pré-carregadopelaLenovo.Paraobterinformações,entreemcontatocomoCentrodeSuporteaoCliente.
Usandoprogramasdediagnóstico
Váriosproblemasdocomputadorpodemserresolvidossemauxílioexterno.Casoocorraalgumproblema
comseucomputador,consulteprimeiroasinformaçõessobreresoluçãodeproblemasnadocumentação
queoacompanha.Sevocêsuspeitardeumproblemadesoftware,consulteadocumentação,inclusive
osarquivosleia-meeossistemasdeinformaçõesdeajuda,fornecidacomosistemaoperacionaloucom
oprogramaaplicativo.
OscomputadoresnotebookThinkPadpossuemumconjuntodeprogramasdediagnósticoquepodem
ajudarnaidenticaçãodeproblemasdehardware.Consulte“DiagnosticandoProblemas”napágina121
paraobterinstruçõessobrecomousarprogramasdediagnóstico.
Asinformaçõesderesoluçãodeproblemasouosprogramasdediagnóstico,podemdizersevocêprecisa
dedriversdedispositivosadicionaisouatualizadosououtrosoftware.Vocêpodeobterasinformações
técnicasmaisrecentesefazerodownloaddedriversdedispositivoeatualizaçõesnoWebsitedaLenovo
emhttp://www.lenovo.com/support.
WebsitedesuportedaLenovo
InformaçõesdesuportetécnicoestãodisponíveisnoWebsitedeSuportedaLenovoem:
http://www.lenovo.com/support/
EsteWebsiteestáatualizadocomasinformaçõesdesuportemaisrecentes,como:
•Driversesoftware
•Soluçõesdediagnóstico
•Garantiadeprodutoseserviços
•Detalhesdeprodutosepeças
•Guiasemanuaisdousuário
•Basededadosdeconhecimentoeperguntasfrequentes
144GuiadoUsuário
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