Segítségésszerviz
HaaLenovotermékekkelkapcsolatbansegítségre,szolgáltatásra,technikaitámogatásralenneszüksége,
vagytöbbetszeretnemegtudniaLenovotermékekről,aLenovoehhezszámoslehetőségetkínál.Azalábbi
részbenbemutatjuk,hováfordulhattovábbiinformációkértaLenovóvaléstermékeinkkelkapcsolatban,mia
teendő,haproblémavanaszámítógéppel,éskithívhat,haszervizrevanszükség.
Aszámítógéppelésazesetlegesenmártelepítettszoftverekkelkapcsolatbanaszámítógéppelegyüttkapott
dokumentációbanolvashat.Adokumentációtöbbféleformátumban,ígykönyvalakban,onlinekönyvek
formájában,fontostudnivalókattartalmazófájlokbanéssúgófájlokbanérhetőel.ALenovotermékekkel
kapcsolatosinformációktermészetesenazinternetenismegtalálhatók.
AMicrosoftjavítócsomagokaWindowstermékfrissítésekösszefoglalóforrásai.Azanyagokletölthetők
(elképzelhető,hogyacsatlakozásértzetnikell),valamintlemezenisbeszerezhetők.Bővebbtájékoztatásért
éshivatkozásokértlátogassonelakövetkezőwebhelyre:http://www.microsoft.com.ALenovoatelepítéssel
együtttámogatást,afelmerültkérdésekreválaszadástésszervizcsomagokatisajánlaLenovoáltalelőre
telepítettMicrosoftWindowstermékhez.TovábbitájékoztatássalkapcsolatbankérjeazÜgyfélszolgálati
központsegítségét.
Adiagnosztikaiprogramokhasználata
Számosszámítógép-problémakülsősegítségnélkülismegoldható.Amennyibenproblémáttapasztala
számítógéppelkapcsolatban,előszörolvassaelaszámítógépdokumentációjánakhibaelhárítássalfoglalkozó
részét.Haszoftverproblémátgyanít,akkornézzemegazoperációsrendszerrelvagyazalkalmazássalkapott
dokumentációkat,beleértveafontostudnivalókattartalmazófájlokatésasúgóinformációsrendszereketis.
AThinkPadnotebookszámítógépeketahardverproblémákazonosításátsegítődiagnosztikai
programcsomaggalegyüttértékesítik.Adiagnosztikaiprogramokhasználatávalkapcsolatbantekintsemeg
akövetkezőrészt:„Problémákdiagnosztizálása“oldalszám:121
.
Ahibaelhárításiinformációkvagyadiagnosztikaiprogramjelezheti,hogykiegészítővagyfrissített
eszközillesztőrevagymásszoftverrevanszükség.ALenovotámogatásiweboldalánhozzájuthata
legfrissebbtechnikaiinformációkhoz,valamintletölthetiazillesztőprogramokatésafrissítéseket:
http://www.lenovo.com/support.
ALenovotámogatásiweboldala
AtechnikaitámogatásiinformációkelérhetőkaLenovotámogatásiwebhelyén:
http://www.lenovo.com/support
Aweboldalalegfrissebbtámogatásiinformációkkalszolgálakövetkezőtémákban:
•Illesztőprogramokésszoftverek
•Diagnosztikaimegoldások
•Termék-ésszolgáltatásigarancia
•Termékekésalkatrészekrészletei
•Felhasználóikézikönyvekésútmutatók
•Tudásbázisésgyakranismételtkérdések
144Felhasználóikézikönyv