SileprogrammeLenovoThinkVantageToolboxestdisponiblesurvotreordinateur,procédezcommesuit
pourexécuterleprogramme:
•SousWindows7:CliquezsurDémarrer➙Panneaudeconguration➙Systèmeetsécurité➙
Lenovo–Etatdesantédusystèmeetdiagnostics.
Lorsquel'applicationestlancée,sélectionnezuntestdediagnosticàexécuter.Encasdeproblème,enplus
desmessagesd'erreur,uneassistanceestégalementafchéepourvousaideràrésoudreleproblème.
Pourplusd'informations,consultezlesystèmed'aidedeThinkVantageToolbox.
Remarque:Sivousneparvenezpasàisoleretàrésoudrevous-mêmel'incidentaprèsavoirexécutéle
programme,sauvegardezetimprimezleschiersjournauxcréésparleprogramme.Vousenaurezbesoin
lorsquevouscontacterezunreprésentantdusupporttechniqueLenovo.
UtilisationdusiteWebdesupportLenovo
SileprogrammeLenovoSolutionCenterouLenovoThinkVantageToolboxn'estpasinstallésurvotre
ordinateur,accédezàlapagehttp://www.lenovo.com/diagnosepourconsulterlesdernièresinformations
relativesauxdiagnosticspourvotreordinateur.
Remarque:Untestpeutprendreplusieursminutes.Vériezquevousavezsufsammentdetempspour
l'exécuterentotalité.N'interrompezpasletesttantqu'ilestencoursd'exécution.
Identicationetrésolutiondesincidents
Siunincidentsurvientsurvotreordinateur,unmessageouuncoded'erreurs'afchegénéralement,ouun
signalsonoreestémisàlamisesoustension.Pourrésoudreunincident,reportez-voustoutd'abordàsa
descriptiondanslacolonnedegauchedugraphiquecorrespondant.Cliquezsurcettedescriptionpour
obtenirlaprocédured'identicationdel'incident.
Pourvériersil'ordinateurestdotédesfonctionnalitésouoptionsprésentéesdanslessectionssuivantes,
consultezl'aideenligneoulalistefournieavecl'ordinateur.
Absencederéactiondel'ordinateur
Imprimezdèsmaintenantcesinstructionsetconservez-lesàportéedevotreordinateurpourvousy
reporterultérieurement.
Sivotreordinateurnerépondabsolumentplus(impossibled'utiliserledispositifdepointageUltraNav
ouleclavier),procédezcommesuit:
1.Maintenezl'interrupteurd'alimentationenfoncéjusqu'àcequel'ordinateurs'éteigne.Cecifait,
redémarrez-leenappuyantdenouveausurl'interrupteurd'alimentation.Sil'ordinateurnes'allume
pas,passezàl'étape2.
Remarque:Neretirezpaslabatterienilecordond'alimentationpourredémarrerl'ordinateur.
2.Unefoisl'ordinateurhorstension,supprimeztoutessessourcesd'alimentation(batterieetalimentation
secteur).Maintenezl'interrupteurd'alimentationenfoncépendant10secondes.Rebranchezl'ordinateur
surlaprisesecteursansremettrelabatterie.Sil'ordinateurneserallumepas,passezàl'étape3.
Remarque:Unefoisquel'ordinateurdémarreetqueWindowsestlancé,suivezlaprocédured'arrêt
adéquatepourmettrel'ordinateurhorstension.Cecifait,remettezlabatterieetredémarrezl'ordinateur.
S'ilnedémarrepasunefoislabatterierebranchée,retirezcelle-cidenouveauetrecommencezla
procédureàl'étape2.Sil'ordinateurdémarrelorsqu'ilestbranchésurlesecteurmaisqu'ilnedémarre
paslorsquelabatterieestconnectée,appelezlecentredesupportclient.
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