WennSiebeiLenovoanrufen,haltenSiesichnachMöglichkeitinderNäheIhresComputersauf,damitIhnen
derMitarbeiterdesKundendienstesbeiderBehebungdesComputerfehlersbehilichseinkann.BevorSie
beiLenovoanrufen,solltenSiezunächstdieaktuellenTreiberundSystemaktualisierungenheruntergeladen,
einDiagnoseprogrammausgeführtundsichInformationennotierthaben.WennSiedenKundendienst
anrufen,haltenSiebittefolgendeInformationenbereit:
•MaschinentypundModell
•SeriennummerdesComputers,BildschirmsundandererKomponentenoderKaufnachweis
•EineBeschreibungdesFehlers
•DengenauenWortlautvonFehlernachrichten
•InformationenzurHardware-undSoftwarekongurationIhresSystems
Telefonnummern
EineListederTelefonnummernfürdieLenovoUnterstützungfürIhrLandoderIhreRegionndenSie
unterderAdressehttp://www.lenovo.com/support/phoneoderimHandbuchSicherheitundGarantie,
dasimLieferumfangIhresComputersenthaltenist.
Anmerkung:DieTelefonnummernkönnenohnevorherigeAnkündigunggeändertwerden.Dieaktuellen
TelefonnummernsindimInternetunterderAdressehttp://www.lenovo.com/support/phoneverfügbar.Wenn
dieNummerfürIhrLandoderIhreRegionnichtangegebenist,wendenSiesichanIhrenLenovoReseller
oderLenovoVertriebsbeauftragten.
ZusätzlicheServicesanfordern
WährenddesGarantiezeitraumsundnachAblaufdiesesZeitraumskönnenSiezusätzlicheServiceleistungen
inAnspruchnehmen.Hierzugehörenz.B.UnterstützungsleistungenfürHardwarekomponentenvonLenovo
undanderenHerstellern,BetriebssystemeundAnwendungsprogramme.Außerdemumfassendiese
ServiceleistungenNetzinstallationenund-kongurationen,Reparaturserviceleistungenfüraufgerüsteteoder
erweiterteHardwarekomponentensowieUnterstützungbeiangepasstenInstallationen.DieVerfügbarkeit
einerbestimmtenServiceleistungsowiederenBezeichnungkönnensichvonLandzuLandunterscheiden.
WeitereInformationenzudiesenServiceleistungenndenSieunterderAdresse
http://www.lenovo.com/accessories/services/index.html.
180Benutzerhandbuch