Dezeportalwordtbijgewerktmetdenieuwsteinformatieoverdevolgendeonderwerpen:
DownloadDrivers&Software(Download
stuurprogramma's&software)
Stuurprogramma´sdownloaden,deBIOSashenenuw
softwarebijwerken.
Diagnose&Fix(Diagnose&Reparatie)Gebruikdezelfdiagnoseprogramma'somzelfdeoorzaak
vanhetprobleemoptesporen,communityforumste
doorzoekenofvragentelatenbeantwoordendooronze
VirtueleAgent.
Product&ServiceWarranty(Product-en
servicegarantie)
Controleerdestatusvanuwgarantieenupgradedeze.
Product&PartsDetail(Product-en
onderdelendetails)
Zoeknaarnummersvoorvervangendeonderdelen,leer
hoeuonderdelenvervangtenbekijkandereinformatie
overonderdelenvooruwproduct.
UserGuides&Manuals
(Gebruikershandeidingen&handboeken)
Leesofdownloaddedocumentatieoveruwproduct.
KnowledgeBase&FAQ
Zoeknaardegemeenschapskennisbankvooruw
computerominformatiemetanderegebruikersuitte
wisselenenhiervankennistenemen.
Lenovobellen
Alsuhebtgeprobeerdeenprobleemzelfoptelossen,maarublijkthulpnodigtehebben,dankuntutijdens
degarantieperiodevoortelefonischeondersteuningeninformatieterechtbijhetCustomerSupportCenter.
Tijdensdegarantieperiodezijndevolgendeservicesbeschikbaar:
•Probleembepaling:Speciaalopgeleidpersoneelstaattotuwbeschikkingomutehelpenvasttestellenof
ersprakeisvaneenhardwareprobleemenzoja,watergedaanmoetworden.
•ReparatievanLenovo-hardware:Alserisvastgestelddathetprobleemeenhardwareprobleemisvaneen
Lenovo-productdatonderdegarantievalt,staatonspersoneelklaaromutehelpenmetreparatieof
onderhoud.
•Wijzigingeninhetontwerp:Eenenkelekeerkomthetvoordater,nadeverkoop,wijzigingenineen
productmoetenwordenaangebracht.LenovoofuwLenovo-dealerzaldergelijketechnischewijzigingen
meestalinuwhardwareaanbrengen.
Devolgendehandelingenvallennietonderdegarantie:
•VervangingofgebruikvanonderdelendienietzijngefabriceerddoorLenovoofvanonderdelenzonder
garantie.
Opmerking:Alleonderdelenondergarantiehebbeneenuitzeventekensbestaandeidenticatiecode
metdeindelingFRUXXXXXXX.
•Opsporingvandeoorzaakvansoftwareproblemen
•ConguratievanhetUEFIalsonderdeelvaneeninstallatieofupgrade
•Wijzigingenofupgradesvanstuurprogramma's
•Installatieenonderhoudvannetwerkbesturingssystemen
•Installatieenonderhoudvansoftwareprogramma's
VoordevoorwaardenenbepalingenvandeLenovoBeperkteGarantiedieopuwLenovohardwareproduct
vantoepassingis,raadpleegtubijlageA,“Informatieoverdegarantie”,indepublicatieVeiligheidengarantie.
Probeeromtijdenshettelefoongesprekbijdecomputertezitten.Controleervoordatubeltofudemeest
recentestuurprogramma'sensysteemupdateshebtgedownload,dediagnoseprogramma'shebtuitgevoerd
enallesysteemgegevenshebtgenoteerd.Alsutechnischehulpinroept,zorgdandatuhetvolgende
bijdehandhebt:
Hoofdstuk11.Ondersteuning171