Luku11.Tukipalvelut
KunhankitThinkPad-tietokoneen,saattehokkaankannettavantietokoneenlisäksikäyttöösimyösLenovon
tukipalvelut.Tämäjaksosisältäätietojasiitä,milloinjamitenkannattaaottaayhteysLenovoon.
•”EnnenyhteydenottoaLenovontukeen”sivulla165
•”Tuki-jahuoltopalvelut”sivulla166
•”Lisäpalvelujenhankinta”sivulla167
EnnenyhteydenottoaLenovontukeen
Voituseinratkaistatietokoneeseenliittyvätongelmattutustumallavirhekoodienselityksiin,suorittamalla
vianmääritysohjelmiataitutustumallaThinkPad-tietokoneidenverkkosivustonohjeisiin.
Tietokoneenrekisteröinti
VoitrekisteröidäThinkPad-tuotteesiosoitteessahttp://www.lenovo.com/register.Näinviranomaisetvoivat
auttaaparemmintietokoneenpalautuksessa,jossekatoaataivarastetaan.Lisäksisaatrekisteröinninjälkeen
halutessasilisätietojamahdollisistapäivityksistäsekäteknisiätietojaLenovolta.
Lisätietojatietokoneenrekisteröimisestäonkohdassa”Tietokoneenrekisteröinti”sivulla25.
Järjestelmänpäivitystennouto
Päivitettyjenohjelmistojennoutosaattaaratkaistatietokoneenkäytössäilmeneviäongelmia.
Joshaluatladatapäivitetynohjelmiston,siirryosoitteeseenhttp://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers.
Noudatasittennäyttööntuleviaohjeita.
Tietokoneentietojenmuistiinmerkintä
EnnenkuinotatyhteydenLenovonedustajaan,kirjoitamuistiintarvittavattietokoneeseenliittyvättiedot.
Häiriönoireetjakuvaus
Selvitävastauksetseuraaviinkysymyksiin,ennenkuinsoitattukipalveluun.Tämänopeuttaatukipalvelun
saantia.
•Mihintietokoneenosaanhäiriöliittyy?Onkohäiriöjatkuvavaiajoittainen?
•Liittyyköhäiriöönjokinvirhesanoma?Mikäonhäiriönvirhekoodi?
•Mikäkäyttöjärjestelmäonkäytössä?Mikäversiosiitäonasennettuna?
•Mitkäsovelluksetolivatkäytössähäiriönilmetessä?
•Voikohäiriöntoistaa?Miten?
Järjestelmäntiedot
Tietokoneenpohjassaonsarjanumerotarra.Kirjoitatietokoneenmallinumerojasarjanumeromuistiin.
•MikäonLenovo-tuotteennimi?
•Mikäonkoneentyyppi?
•Mikäonkoneensarjanumero?
©CopyrightLenovo2011
165
To Next Page
Loading...
Need help?
General
