Kapitel11.Teknisksupport
FördelarnamedattägaenThinkPad-datoräreränattbarahatillgångtillenkraftfullbärbardator.Dethär
kapitletinnehållerinformationomnärdubörvändadigtillLenovoochhurduenklastgördet.
•”InnandukontaktarLenovo”påsidan157
•”Hjälpochservice”påsidan158
•”Köpatilläggstjänster”påsidan159
InnandukontaktarLenovo
Mångagångergårdetattlösadatorproblemmedhjälpavinformationenomfelkoder,genomattköra
felsökningsprogramellergenomattsökapåwebbsidanförThinkPad.
Registreradatorn
OmduvillregistreraThinkPad-produkterhosLenovogårdutillföljandeadress:
http://www.lenovo.com/register.Genomattregistreradatornökardumöjligheternaattfåtillbakadenom
denskullekommabortellerblistulen.DessutomkanLenovoinformeradigomeventuellauppgraderingar.
Merinformationomattregistreradatornnnsi”Registreradatorn”påsidan25.
Hämtasystemuppdateringar
Genomatthämtauppdateringsprogramlöserdukanskeproblemsomdukanråkautförmeddatorn.
Omduvillhämtauppdateradprogramvaragårdutill:http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers.Följsedan
anvisningarnapåskärmen.
Registrerainformation
AntecknaförstviktigaupplysningaromdatorninnandukontaktarenLenovorepresentant.
Skapaenfelrapport
Samlainsvarenpåfrågornanedaninnanduringerochberomhjälp.Dåblirdetlättareförsupportpersonalen
attsnabbtgedighjälp.
•Vadärproblemet?Ärdetkonstantelleråterkommande?
•Visasdetnågotfelmeddelande?Vilkenfelkodvisas?
•Vilketoperativsystemanvänderdu?Vilkenversion?
•Vilkaprogramanvändedunärfeletinträffade?
•Kanfeletupprepas?Isåfall,påvilketsätt?
Registrerasysteminformation
Påundersidanavdatornsitterenetikettmedserienumret.Antecknamaskintypochserienummer.
•VadheterdinLenovoprodukt?
•Vadärdetförmaskintyp?
•Vilketserienummerharprodukten?
©CopyrightLenovo2011
157