Huomautus: Kaikissa takuun piiriin kuuluvissa osissa on seitsemän merkin
pituinen tunnus FRU XXXXXXX
v ohjelmistohäiriöiden syiden selvitys
v BIOSin asetusten määritys asennuksen tai päivityksen yhteydessä
v laiteajurien vaihto, muutokset tai päivitykset
v verkon käyttöjärjestelmien asennus ja ylläpito
v sovellusohjelmien asennus ja ylläpito.
Voit
selvittää kuuluuko tietokoneesi takuun piiriin ja takuun
päättymisajankohdan siirtymällä WWW-osoitteeseen
www.lenovo.com/think/support. Valitse Warranty ja noudata kuvaruutuun
tulevia ohjeita.
Takuuehdot ovat Lenovo-tietokoneen mukana toimitetuissa takuutiedoissa.
Muista säilyttää ostotodistus takuupalvelujen saantia varten.
Jos mahdollista, soita paikasta, jossa voit käyttää tietokonetta puhelun aikana,
siltä varalta, että tarvitset teknisen tuen edustajan neuvoja häiriön
poistamisessa. Varmista, että olet noutanut uusimmat ajurit ja
järjestelmäpäivitykset, ajanut vianmääritysohjelmat ja tallentanut tietokoneen
tiedot, ennen kuin soitat tukipalveluun. Ota ennen tukipalveluun soittamista
seuraavat tiedot esille:
v koneen tyyppi- ja mallinumero
v tietokoneen, näyttimen ja muiden osien sarjanumero tai ostotodistus
v häiriön kuvaus
v mahdollisten virhesanomien tarkka sanamuoto
v tietokoneen laitteiston ja ohjelmiston kokoonpano.
Paikallisten
asiakastukikeskusten puhelinnumerot ovat jäljempänä tämän
oppaan jaksossa Maakohtaiset puhelinnumerot.
Huomautus:
Tukipalvelujen puhelinnumeroita voidaan muuttaa ilman erillistä
ilmoitusta. Asiakastukipalvelun puhelinnumeroiden ja
palveluaikojen ajantasainen luettelo on nähtävänä
WWW-osoitteessa www.lenovo.com/think/support. Jos oman
maasi tai alueesi puhelinnumeroa ei löydy luettelosta, ota yhteys
Lenovo-jälleenmyyjään tai Lenovo-myyntineuvottelijaan.
Palvelut eri puolilla maailmaa
Jos matkustat tietokone mukanasi maahan, jossa IBM tai valtuutetut
IBM-jälleenmyyjät myyvät ja huoltavat hankkimaasi ThinkPad-
tietokonetyyppiä,
käytettävissäsi on kansainvälinen takuupalvelu
(International Warranty Service).Saat takuupalvelut palveluntoimittajalta,
jonka Lenovo on valtuuttanut suorittamaan takuupalveluja.
Tuki- ja huoltopalvelut
Luku 3. Ohjeiden ja tukipalvelujen saanti 43
To Next Page
Loading...
Need help?
General