Jos vian korjaaminen edellyttää asiakkaan vaihdettavissa olevan osan (″CRU″)
vaihtoa (tällaisia osia ovat esimerkiksi näppäimistö, hiiri, kaiutin,
muistimoduuli ja kiintolevyasema), käytettävä Palveluntoimittaja toimittaa
kyseisen osan asiakkaalle, joka toteuttaa vaihdon.
Jos Kone ei takuuaikana toimi määritysten mukaisesti eikä häiriötä pystytä
poistamaan puhelimitse, elektronisesti tai ohjelmapäivitysten tai asiakkaan
vaihdettavissa olevan osan asennuksella, Palveluntoimittaja voi harkintansa
mukaan joko 1) korjata Koneen määritysten mukaiseen toimintakuntoon tai 2)
vaihtaa Koneen toiminnaltaan vastaavanlaiseen koneeseen. Jos
Palveluntoimittaja ei kykene toteuttamaan jompaakumpaa vaihtoehtoa, asiakas
voi palauttaa Koneen ostopaikkaan, ja asiakkaalle palautetaan Koneesta
maksettu summa.
Palveluntoimittaja voi myös asentaa Koneelle valitut tekniset muutokset
takuuhuollon osana.
Koneen tai sen osan vaihto
Jos takuuhuollossa vaihdetaan Kone tai sen osa, korvatusta Koneesta tai
osasta tulee Lenovon omaisuutta. Korvaavasta Koneesta tai osasta tulee
asiakkaan omaisuutta. Asiakas vastaa siitä, että kaikki Koneesta irrotetut osat
ovat alkuperäisiä ja muuttamattomia. Korvaavat osat ovat hyvässä
käyttökunnossa ja toiminnaltaan ainakin korvattujen veroisia, mutta eivät
välttämättä uusia. Vaihto edellyttää sitä, että korvattava osa kuuluu takuun
piiriin.
Asiakkaan lisävelvollisuudet
Ennen kuin Palveluntoimittaja vaihtaa Koneen tai sen osan, asiakas sitoutuu
poistamaan kaikki sellaiset toiminnot, osat, lisävarusteet, muutokset ja
liitännät, joita takuu ei koske.
Asiakas sitoutuu myös
1. varmistamaan, etteivät mitkään lailliset sitoumukset tai rajoitukset estä
Koneen vaihtoa
2. hankkimaan luvan huoltotoimiin Koneen omistajalta, jos asiakas ei ole
Koneen omistaja
3. tekemään seuraavat toimet soveltuvin osin ennen huoltoa:
a. toteuttamaan Palveluntoimittajan ehdottamat huoltotoimet
b. varmistuskopioimaan tai suojaamaan kaikki Koneessa olevat ohjelmat
ja tiedot
c. c. takaamaan Palveluntoimittajan huoltohenkilöille riittävän, vapaan ja
turvallisen pääsyn asiakkaan tiloihin, jotta huoltohenkilöt pystyvät
täyttämään velvollisuutensa.
4. 4. (a) poistamaan Koneesta teknisten mahdollisuuksiensa mukaisesti kaikki
henkilöiden tunnistetiedot tai tiedot, joiden perusteella henkilöiden
tunnistaminen on mahdollista (henkilötiedot), (b) valtuuttamaan
Liite B. Takuutietoja 51
To Next Page
Loading...
Need help?
General