Megjegyzés: A jótállás alá eső összes alkatrész egy 7 karakteres azonosítót
tartalmaz, FRU XXXXXXX formátumban.
v Szoftverhiba forrásának azonosítása
v BIOS konfigurálás, mint a telepítés vagy a frissítés résztevékenysége
v Eszközmeghajtók változtatása, módosítása vagy frissítése
v Hálózati operációs rendszer telepítése és karbantartása (NOS)
v Alkalmazási programok telepítése és karbantartása
Annak
eldöntéséhez, hogy berendezése a jótállás hatálya alá tartozik-e, és ha igen, mikor
jár le, menjen a www.lenovo.com/think/support címre, és kattintson a click Warranty
elemre, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Tekintse át a Lenovo hardver jótállást a Lenovo jótállási rendelkezéseinek teljes körű
megértéséhez. Feltétlenül őrizze meg a vásárlást bizonyító iratot a jótállási
szolgáltatások igénybevételéhez.
Ha lehetséges, tartózkodjon a számítógép közelében, amikor felhívja a műszaki szerviz
képviselőjét, hogy segítsen megoldani a számítógép hibáját. Mindenképpen ellenőrizze,
hogy letöltötte-e a legfrissebb vezérlőprogramokat és rendszerfrissítéseket, lefuttatta-e a
diagnosztikai teszteket, és feljegyezte-e a szükséges információkat a hívás előtt. Amikor
hívja a műszaki szerviz szakemberét, tartsa kéznél a következő adatokat:
v A számítógép típusát és modellszámát
v A számítógép, a monitor és az egyéb alkotórészek gyári számát, vagy a vásárlást
igazoló számlát
v A hiba leírását
v A hibaüzenetek szöveghű megfogalmazását
v A rendszer hardver- és szoftverkonfigurációs információit
Az
ügyfélszolgálatok telefonszámai megtalálhatók a könyv A világ összes többi
országában hívható telefonszámok című fejezetében.
Megjegyzés:
A telefonszámok minden előzetes bejelentés nélkül megváltozhatnak. A
telefonszámok legújabb listáját, és az elérhetőségi időket a
www.lenovo.com/think/support címen találja meg. Ha a saját országára
vagy régiójára vonatkozó számot nem találja a listában, lépjen
kapcsolatba a Lenovo viszonteladójával vagy értékesítési képviselőjével.
Segítség világszerte
Amennyiben számítógépével utazik, vagy egy olyan országba helyezi át, ahol a
ThinkPad számítógéptípus forgalomban van, akkor az Ön számára is érvényes lehet a
Nemzetközi jótállási szolgáltatás, mely automatikusan feljogosítja a jótállásra annak
teljes időtartama alatt. A szolgáltatást a jótállási szolgáltatás végzésére jogosult hivatalos
Szervizszolgáltató végzi.
Segítség és szerviz
3. fejezet Segítség és javítás kérése 41
To Next Page
Loading...
Need help?
General