Kapitola 6. Jak získat podporu a servis
Jak získat podporu a servis
Jestliže potřebujete pomoc, servis, technickou podporu nebo chcete získat více informací
o počítačích ThinkPad, máte k dispozici širokou škálu informačních zdrojů Lenovo,
které vám pomohou. Zde naleznete informace, kde hledat další informace o počítačích
ThinkPad, co dělat v případě, že máte s počítačem nějaký problém, a kam se obrátit o
pomoc, je-li to nutné.
Microsoft Aktualizace Service Pack jsou nejnovějšími softwarovými zdroji pro
aktualizace produktů Windows. Jsou dostupné na webových stránkách nebo na disku.
Podrobnější informace a odkazy naleznete na webové stránce Microsoft na adrese
http://www.microsoft.com. Společnost Lenovo nabízí technickou podporu Up and
Running pro dotazy vztahující se k aktualizacím Service Pack pro váš produkt Microsoft
Windows předinstalovaný společností Lenovo a k jejich instalacím. Další informace
získáte po zavolání na servisní středisko Customer Support Center na telefonní číslo
uvedeném v části “Celosvětový telefonní seznam” na stránce 53. Služba může být
zpoplatněna.
Jak získat podporu na webu
Webové stránky Lenovo obsahují aktuální informace o počítačích ThinkPad a podpoře.
Adresa domovské stránky Personal Computing je http://www.lenovo.com/think.
Informace o podpoře pro počítač ThinkPad naleznete na webové stránce
http://www.lenovo.com/think/support. Na těchto webových stránkách se dozvíte, jak
řešit problémy, a poznáte nové způsoby a možnosti, jak počítač ThinkPad využít a jak si
usnadnit práci s ním.
Jak volat servisní středisko
Pokud jste se pokusili vyřešit problém a přesto ještě potřebujete pomoci, během záruční
doby můžete telefonicky kontaktovat servisní středisko a požádat o radu nebo o
informace. Během záruční doby lze použít následujících služeb:
v Zjištění problému - k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám pomohou s
identifikací problému v případě potíží s hardwarem a kteří vám budou nápomocni při
rozhodování o akci nezbytné pro vyřešení problému.
© Copyright Lenovo 2008 51
To Next Page
Loading...
Need help?
General