2. Service de tip On-site
În cazul Service-ului de tip On-Site, Furnizorul de servicii vă va repara sau vă va
înlocui produsul la sediul dumneavoastră. Trebuie să furnizaţi o zonă de lucru
potrivită pentru a permite dezasamblarea şi reasamblarea produsului Lenovo. În
cazul anumitor produse, pentru unele reparaţii poate fi necesar ca Furnizorul de
servicii să trimită produsul la un centru de service desemnat.
3. Service de tip Courier sau Depot
În cazul Service-ului de tip Courier sau Depot, produsul dumneavoastră va fi reparat
sau înlocuit la un centru de service desemnat, transportul fiind aranjat de Furnizorul
de servicii. Dumneavoastră sunteţi responsabil pentru deconectarea produsului. Vă
va fi furnizat un container de transport, pentru a returna produsul la centrul de
service desemnat. Un curier va ridica produsul şi îl va livra la centrul de service
desemnat. După repararea sau înlocuirea produsului, centrul de service va aranja
returnarea lui la dumneavoastră.
4. Service de tip Customer Carry-In sau Mail-In
În cazul Service-ului de tip Customer Carry-In sau Mail-In, produsul dumneavoastră
va fi reparat sau înlocuit la un centru de service desemnat, livrarea sau transportul
fiind aranjate de dumneavoastră. După cum specifică Furnizorul de servicii,
dumneavoastră vă revine responsabilitatea să livraţi sau să trimiteţi prin poştă
produsul (cu plata în avans, dacă nu s-a specificat altfel), împachetat corespunzător,
la o locaţie desemnată. După ce produsul a fost reparat sau înlocuit, îl veţi putea lua
înapoi. Dacă nu veţi ridica produsul, este posibil ca Furnizorul de servicii să dispună
de el după cum consideră potrivit. În cazul Service-ului de tip Mail-in, produsul vă
va fi returnat pe cheltuiala Lenovo, dacă Furnizorul dumneavoastră de servicii nu
specifică altfel.
5. Service de tip Product Exchange
În cazul Service-ului de tip Product Exchange, Lenovo va livra la sediul
dumneavoastră un produs de înlocuire. Dumneavoastră sunteţi responsabil pentru
instalarea şi verificarea funcţionării lui. Produsul de înlocuire devine proprietatea
dumneavoastră, în schimbul produsului defect, care devine proprietatea Lenovo.
Trebuie să ambalaţi produsul defect în cutia de carton folosită pentru livrarea
produsului de înlocuire şi apoi să-l trimiteţi la Lenovo. Costurile transportului, în
ambele sensuri, sunt plătite de Lenovo. Dacă nu folosiţi cutia de carton în care aţi
primit produsul de înlocuire, puteţi fi responsabil pentru deteriorarea produsului
defect în timpul transportului. Puteţi fi taxat pentru produsul de înlocuire dacă
Lenovo nu primeşte produsul defect în termen de treizeci (30) de zile de la data la
care aţi primit produsul de înlocuire.
Anexa A. Informaţii privind garanţia 61
To Next Page
Loading...
Need help?
General