Poglavje 3. Pridobitev pomoči in servisa
Pridobitev pomoči in servisa
Če potrebujete pomoč, servis, tehnično pomoč ali samo informacije o prenosnikih
ThinkPad, boste ugotovili, da nudi Lenovo številne različne vire, ki vam bodo v pomoč.
Ta razdelek vsebuje informacije o tem, kje najti dodatne informacije o prenosnikih
ThinkPad, kaj narediti, če pride na vašem računalniku do težave in koga poklicati v
primeru, da potrebujete servis.
Servisni paketi za Microsoft
®
so najnovejši vir programske opreme za posodobitve
izdelka Windows. Če želite, jih lahko prenesete s spleta (lahko bo potrebno plačati
stroške povezave) ali z diska. Podrobnejše informacije in povezave boste našli na
spletnem mestu Microsoft na naslovu http://www.microsoft.com. Lenovo nudi takojšnjo
tehnično pomoč pri namestitvi servisnih popravkov za s strani Lenovo prednameščen
sistem Microsoft Windows ter za vprašanja v zvezi z njim. Če potrebujete informacije,
se obrnite na Center za podporo strankam na telefonski številki, navedeni v seznamu
“Seznam telefonskih številk po vsem svetu” na strani 7. Nekatere storitve so lahko
plačljive.
Spletna pomoč
Spletno mesto Lenovo vsebuje najnovejše informacije o računalnikih Prenosnik
ThinkPad in podpori. Naslov domače strani za osebno računalništvo je
http://www.lenovo.com/think.
Informacije o podpori za Prenosnik ThinkPad najdete na naslovu
http://www.lenovo.com/think/support. Na tem spletnem mestu poiščite metode reševanja
težav, nove načine uporabe računalnika in podatke o možnostih za še enostavnejšo
uporabo računalnika Prenosnik ThinkPad.
Klicanje centra za podporo strankam
Če ste poskusili sami odpraviti težavo in še vedno potrebujete pomoč, vam Center za
podporo strankam v garancijskem roku nudi pomoč in informacije prek telefona. V
garancijskem roku so na voljo naslednje storitve:
v Odkrivanje težav - usposobljeno osebje vam bo pomagalo ugotoviti, ali imate težavo
s strojno opremo, in predlagalo, kaj je potrebno storiti za njeno odpravo.
v Popravilo strojne opreme Lenovo - če težave povzroča strojna oprema Lenovo v
garanciji, vam je na voljo usposobljeno osebje za servisiranje.
© Copyright Lenovo 2009 5
To Next Page
Loading...
Need help?
General