Poglavlje11.Traženjepodrške
OvopoglavljesadržiinformacijeopomoćiipodršcikojunudiLenovo.
•“PrijenegoseobratitetvrtkiLenovo”nastr.153
•“Dobivanjepomoćiiservisa”nastr.153
•“Kupnjadodatnihusluga”nastr.155
PrijenegoseobratitetvrtkiLenovo
Problemisračunalomčestosemoguriješitipregledominformacijauobjašnjenjimašifripogrešaka,
pokretanjemdijagnostičkihprogramailiposjetomweb-mjestutvrtkeLenovo.
Registriranjeračunala
RegistrirajteračunalokodtvrtkeLenovonaweb-mjestuhttp://www.lenovo.com/register.Dodatne
informacijepotražiteuodjeljku“Registriranjeračunala”nastr.19.
Preuzimanjeažuriranjazasustav
Preuzimanjeažuriranjazasustavmožeriješitiproblemesračunalomnakojestemoždanavikli.
Dabistepreuzeliažuriranisoftver,posjetitesljedećeweb-mjestoislijeditezaslonskeupute:
http://www.lenovo.com/support
Bilježenjeinformacija
PrijerazgovoraspredstavnikomtvrtkeLenovozabilježitesljedećevažnepodatkeoračunalu.
Bilježenjesimptomaidetaljaoproblemima
Prijeupućivanjapozivaslužbizapomoćodgovoritenapitanjaunastavku.Natajćetenačindobitipomoću
najkraćemroku.
•Učemujeproblem?Jelistalanilisejavljasprekidima?
•Pojavljujeliseporukaopogrešci?Pojavljujelisešifrapogreške,ikoja?
•Kojioperacijskisustavkoristite?Kojuverziju?
•Kojeaplikacijesubileaktiviraneutrenutkupojavljivanjaproblema?
•Moželiseproblemreproducirati?Akomože,kako?
Bilježenjesistemskihpodataka
Naljepnicasaserijskimbrojemnalazisenadonjojstraniračunala.Zabilježitevrstuiserijskibrojuređaja.
•KojijenazivvašegproizvodaLenovo?
•Kojejeuređajvrste?
•Kojijenjegovserijskibroj?
Dobivanjepomoćiiservisa
Akovamjepotrebnapomoć,usluga,tehničkapodrškailisamoželitevišeinformacijaoproizvodimatvrtke
Lenovo,naraspolaganjuvamjemnoštvoizvorakojevamLenovonudikaopomoć.Ovopoglavljesadrži
©CopyrightLenovo2012
153
To Next Page
Loading...
Need help?
General