LG G5 SE - Page 718

Apéndice 141
Mensaje Causas posibles Medidas correctivas posibles
Los archivos
no se abren.
Formato de archivo no
compatible
Consulte los formatos de archivo
compatibles.
La pantalla no
se enciende
al recibir una
llamada.
Problema del sensor de
proximidad
Si utiliza una funda o carcasa de
protección, asegúrese de que no
obstruya la zona del sensor de
proximidad. Asegúrese de que
el área alrededor del sensor de
proximidad esté despejada.
Sin sonido Modo Vibración
Compruebe el estado de los
ajustes en el menú Sonido para
asegurarse de que no estén
activados el modo Vibración o el
modo No molestar.
El teléfono
se cuelga
o se queda
congelado.
Problema intermitente de
software
Si la pantalla se queda congelada
o el teléfono no responde
cuando intenta usarlo, extraiga
la batería e insértela de nuevo. A
continuación, vuelva a encender
el teléfono.
De forma alternativa, intente
actualizar el software desde el
sitio web.
Compruebe
que el módulo
de batería esté
bien insertado.
Ha insertado el módulo de
batería de forma incorrecta.
Ha insertado un módulo
dañado o la inserción no es
correcta.
Consulte Instalación de la
batería para obtener más
detalles al respecto.
Las especificaciones del
dispositivo pueden variar
dependiendo del área o el
proveedor de servicios. Si
desea adquirir módulos de
batería adicionales o elementos
opcionales compatibles,
contacte con un centro de
servicio de LG Electronics para
recibir asistencia.