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En este capítulo se describen algunos problemas que se pueden producir cuando use el teléfono. Para
solucionar algunos de ellos, deberá llamar a su proveedor de servicios, aunque la mayoría de problemas podrá
solucionarlos usted mismo.
Mensaje Causas posibles Soluciones posibles
Error de tarjeta SIM
No se ha insertado la
tarjeta SIM en el teléfono
o está insertada de
forma incorrecta.
Asegúrese de que la tarjeta SIM se ha
insertado correctamente.
Sin conexión de
red/Se ha perdido
la conexión de red.
Señal débil o el
dispositivo está fuera de
la red del proveedor de
servicios.
Muévase hacia una ventana o a un
área abierta. Compruebe el mapa de
cobertura del operador de red.
El operador ha aplicado
nuevos servicios.
Compruebe si la tarjeta SIM tiene más
de 6-12 meses de antigüedad. Si es
así, cambie la tarjeta SIM en la oficina
de su proveedor de red. Póngase
en contacto con su proveedor de
servicios.
Los códigos no
coinciden
Para cambiar un código
de seguridad, debe
volver a introducir el
código nuevo para
confirmarlo.
Si pierde el código, póngase en
contacto con el proveedor de
servicios.
Los dos códigos que ha
introducido no coinciden.
No se pueden
establecer
aplicaciones.
El proveedor de servicios
no admite la función o
requiere registrarse.
Póngase en contacto con su
proveedor de servicios.
Resolución de problemas