38
Resolução de problemas
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Resolução de problemas
Estecapítuloapresentaumalistadealgunsproblemasquepoderáencontrarno
decorrerdautilizaçãodoseutelefone.Algunsproblemasexigemquecontacteoseu
fornecedordeserviços,masamaioriaéfácildecorrigirporsimesmo.
Mensagem Causas possíveis Possíveis medidas de correcção
Erro no
cartão SIM
O telefone não
possui um cartão
SIM ou este foi
inserido de forma
incorrecta.
Certifique-se de que o cartão SIM se
encontra correctamente introduzido.
Sem ligação
à rede/
perda de
rede
O sinal é fraco
ou encontra-se
fora da rede do
operador.
Desloque-se para junto de uma janela
ou para um espaço aberto. Consulte
o mapa de cobertura do operador de
rede.
O operador
aplicou novos
serviços.
Verifique se o cartão SIM tem mais de
6 a 12 meses. Se assim for, troque o
cartão SIM na filial mais próxima do
seu fornecedor de rede. Contacte o
respectivo fornecedor de serviços.