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Service à la clientèle et Soutien
Pour obtenir du soutien ou avis concernant la garantie, veuillez compléter ces deux
étapes simples :
Contactez le Soutien technique de LIFESMART PRODUCTS
Téléphone:1-866-484-2066 ou 1-214-614-2509
Courriel:Warranty@lifesmartproducts.com
Site: www.lifesmartproducts.com
Vous devrez fournir le numéro de modèle de l’unité, le numéro de série (situé sur le
panneau avant du radiateur, le panneau arrière ou sur la boîte), la date d’achat, le
détaillant de l’achat, un numéro de téléphone le jour et possiblement une copie de votre
reçu.
Soyez patient, clair et concis.
Décrivez le problème et les symptômes que vous avez avec et au sujet du produit. Un
agent certifié du soutien technique de LIFESMART vous donnera une évaluation de
votre problème et vos options de résolution. Si la réponse n’est pas disponible à ce
moment, vous serez référé aux canaux appropriés ou nous vous
appellerons/courriellerons en dedans de 72 heures avec une réponse ou une résolution.
Si après avoir parlé au service de soutien technique de LIFESMART , il est déterminé par
l’un de nos agents que votre appareil doit nous être envoyé afin d’être évalué/réparé, notre
représentant vous fournira un numéro de référence en plus de vous fournir tous les détails
sur la façon d’envoyer votre appareil.
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