困ったときは
電源が入らない
・充電ケースと本体の充電を行ってください
・左右それぞれの本体でマルチファンクションボタンを押して、"パワーオン"のアナウンスが出ることを確認してください
再生する機器と接続されない/音が出ない
・他の機器とすでに接続している場合は、まずその機器のBluetooth接続をオフしてください
・再生する機器のBluetoothデバイスメニューから"NOBLEFalconL/R"を選択してください
・それでも接続できない場合は、再生する機器から"NOBLEFalconL/R"のデバイス情報を削除して、再ペアリングしてください
ペアリングモードに入らない
・他の機器とすでに接続している場合は、まずその機器のBluetooth接続をオフしてください
・電源オンしていることを確認して、マルチファンクションボタンを2回押してください
音が小さすぎる/大きすぎる
・マルチファンクションボタンで音量の調節をおこなってください
・再生機器によっては再生機器側に独立した音量調節があります。その場合は本体と両方の音量を適切に調整してください
片側の音が出ない/出なくなった
・本体の電源がオンしていることを確認してください
・本体の電源を入れ直すか、一度充電ケースに戻して5秒後取り出してください
インターネットによるお問い合わせ
製品に関するお問い合わせは以下のサイトからお問い合わせいただけます。
https://nobleaudio.jp/support/tws
スマートフォン等をご利用の方は、右のQRコードを撮影する事で、サポートサイトをご覧頂けます。
ー動作が異常と感じられる時はリセットをお試しくださいー
リ セ ット 方 法
①本体を充電ケースに入れて、左右両方のマルチファンクションボタンを同時に押したまま10秒待つ②本体を充電ケースから取り出と左右両方のLEDが白で高速点滅するので、どちらも消灯するまで待つ
0570-057067
電話によるお問い合わせ
受付時間：土日祝日を除く、午前11時から午後5時
※臨時にお休みをいただく場合があります。
また、電話でのお問い合わせは大変混雑している場合がありますので、その場合はインターネットによるお問い合わせをお願いいたします。
※お間違いのないよう、番号をよくご確認のうえおかけください。
※弊社ではお客様からのご相談の内容を正しく把握し、正確にご回答するため、通話内容を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
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