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De toute utilisation ou manipulation négligente, d’une mauvaise utili-
sation, d’un manque d’entretien ou de toute utilisation non conforme
au guide d’utilisation.
Dommages ou bris causés par le gel.
Utilisation avec des uides contenant des produits chimiques (ex :
liquides de nettoyage / lavage).
Dommages causés par des débris.
Installation en milieu corrosif ou tout autre environnement néfaste
pour le produit.
Utilisation du produit avec une eau de mauvaise qualité.
Accumulation de calcaire.
Cas de force majeure.
Réclamations - garantie limitée et frais d’expédition
Toutes demandes de réclamation doivent être préalablement approuvées
par Onsen avant l’expédition des produits et / ou des pièces de remplace-
ment.
Toutes les expéditions qui n’ont pas été approuvées par Onsen et qui sont
en lien avec la garantie seront à la charge de l’expéditeur.
Pour les demandes de garantie approuvées, la responsabilité des frais d’ex-
pédition sera attribuée comme suit:
Durant 60 JOURS à compter de la date d’achat : les frais d’expédition
par voie terrestre, au Canada seulement, (excluant Yukon, Territoires du
Nord-Ouest et Nunavut) seront couverts par Onsen par le transporteur
sélectionné par Onsen.
Après 60 JOURS suivant la date d’achat : le client devient responsable
pour les frais d’expédition.
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