CONDICIONES GENERALES:
PÓLIZA DE GARANTÍA
NUM:
Producto: ...............................................
Modelo: .................................................
Serie: .....................................................
Distribuidor/Tienda: ..............................
Fecha de entrega/: ................................
Dirección: ..............................................
Teléfono: ................................................
Únicamente se atenderán productos comercializados por
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Panasonic de México S.A. de C.V. a través de sus distri-
buidores autorizados.
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Instalación
Para hacer efectiva esta garantía deberá presentar el
producto y la póliza correspondiente debidamente
sellada por el establecimiento que lo vendió cumplien-
do sus requisitos en cualquiera de sus centros de
servicio autorizados.*
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Se recomienda conservar su nota o factura de compra
como protección adicional ya que puede sustituir a la
póliza de garantía en caso de que ésta se extravíe o exista
alguna discrepancia para comprobar la vigencia de la
póliza.
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PANAMEX se compromete a reparar el producto defec-
tuoso o cambiarlo por uno nuevo o similar (en caso de
que haya sido descontinuado), cuando no sea posible la
reparación a consecuencia de un defecto de fabricación
previo diagnóstico realizado por el Centro de Servicio
Autorizado sin ningún cargo para el consumidor.
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El tiempo de reparación no será mayor de 30 (treinta) días
naturales contados a partir de la fecha de recepción del
producto en cualquiera de los Centros de Servicio Autori-
zados.
Panasonic de México, S.A. de C.V. garantiza a partir de la fecha original de compra sus productos listados a
continuación y por el tiempo indicado, contra cualquier defecto de fabricación, el cual ocurra durante uso
doméstico, en sus componentes y mano de obra, sin ningún cargo para el consumidor de acuerdo a lo siguiente:
CATEGORIA PRODUCTO/MODELO GARANTIA PARTES GARANTIA ACCESORIOS GARANTIA
Electrodomésticos Aspiradora 2 años Todas sus partes 2 años Todos sus accesorios 3 meses
Excepciones y restricciones:
PANAMEXSEEXIMEDEHACEREFECTIVAESTAPÓLIZADE
GARANTÍA EN LOS SIGUIENTES CASOS:
Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones
distintas a las normales.
Cuando el producto no hubiese sido operado conforme al
instructivo de uso y operaciones que se acompaña.
Cuando el producto hubiese sido alterado, reparado, des-
armado parcial o totalmente por personas no autorizadas
por Panasonic de México, S.A. de .C.V.
*Establecimientos donde podrá hacer efectiva la garantía y obtener
partes, componentes, consumibles y accesorios.
Esta garantía incluye los gastos de transportación del producto que se
deriven de su cumplimiento dentro de la red de servicio.
NOTA:
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SELLO DEL DISTRIBUIDOR
Atención a Clientes (México)
¿Orientación? ¿Quejas?
Chat en vivo
a través de nuestra página de Internet:
www.panasonic.com.mx
Correo electrónico:
atencion.c lientes@mx.panasonic.com
Atención personalizada
De lunes a viernes de 8:00 a 21:00 hrs.
Sábado de 8:00 a 18:30 hrs.
Domingo de 8:30 a 16:00 hrs.
D.F. y área metropolitana 50 00 12 00
Interior de la Reública lada sin costo 01 800 847 7262
(Favor de proporcionar su nombre, teléfono, ciudad y modelo de su equipo)
(vía telefónica y chat):
Monterrey: (81) 46 24 24 93
Guadalajara: (33) 46 24 19 06
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