Apêndice
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- Danos ou defeitos causados por quedas, impactos, acidentes, variação de tensão elétrica,
uso abusivo ou em ambientes inadequados.
- Danos ou defeitos causados por caso fortuito ou força maior, tais como: enchente,
incêndio, vandalismo, descarga elétrica e etc.
- Danos ou defeitos causados pela tentativa de ajuste, atualização ou conserto, executados
por pessoas não autorizadas pela Kodak, ou violação do Produto eletrônico e/ou acessório
Kodak.
- Serviços resultantes de operação inadequada, alteração nas configurações, erros ao seguir
as instruções ou qualquer outra circunstância fora do controle da Kodak.
Procedimento para Atendimento da Garantia:
Caso o Produto eletrônico e/ou acessório Kodak apresente irregularidade no funcionamento,
o Consumidor deverá contatar o Centro de Informação ao Consumidor através do telefone
0800-891-4213.
Será realizado um pré-atendimento para solução da irregularidade por telefone. Não sendo
possível esta solução e verificada a necessidade de análise do produto eletrônico e/ou
acessório Kodak para possível reparo, este deverá ser enviado à Kodak. O atendente
informará a forma de envio do produto, sem que haja custo para o Consumidor.
Anexe junto ao produto eletrônico e/ou acessório Kodak, seu nome e endereço completo,
problema apresentado e cópia da nota fiscal de venda.
As despesas com frete para envio e retorno do produto eletrônico e/ou acessório Kodak serão
pagas pela Kodak, porém somente daquelas que estiverem acompanhadas de cópia da nota
fiscal e dentro do prazo de garantia.
Confirmado o defeito, a Kodak procederá ao reparo do produto eletrônico e/ou acessório
Kodak, não sendo possível o reparo, substituirá por outro de modelo equivalente ou superior,
e encaminhará para o Consumidor.
ATENÇÃO: O consumidor se responsabiliza, exclusivamente, em fazer uma cópia das
imagens arquivadas no produto antes de enviá-lo à Kodak.
Não esquecer de preencher também os dados do remetente!
Informações
Em caso de dúvidas ou para mais informações, ligue para o Centro de Informação ao
Consumidor através do telefone 0800-891-4213.
Caso o seu produto eletrônico e/ou acessório Kodak esteja fora do período de garantia, ligue
também para o Centro de Informação ao Consumidor e informe-se sobre o preço do conserto.
Fora dos Estados Unidos e do Canadá
Fora dos Estados Unidos e do Canadá, os termos e as condições desta garantia podem ser
diferentes. A menos que o comprador receba uma garantia Kodak específica por escrito
emitida por uma empresa Kodak, não existe garantia ou responsabilidade além dos
requisitos mínimos impostos por lei, mesmo que o defeito, dano ou perda sejam decorrentes
de negligência ou de outros atos.
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