Cómo contactar con el servicio de asistencia técnica
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Cómo contactar con el servicio de asistencia
técnica
El servicio de asistencia técnica de Promise ofrece varias opciones de asistencia
para que los usuarios de Promise accedan a la información y a las
actualizaciones. Le recomendamos utilizar uno de nuestros servicios
electrónicos, que ofrecen información actualizada sobre el producto para una
mejor asistencia técnica y servicio.
Si decide ponerse en contacto con nosotros, tenga a mano la siguiente información:
• Modelo del producto y número de serie
• Números de versión del controlador, el BIOS y el firmware
• Una descripción del problema o de la situación
• Información de configuración del sistema, entre la que se incluya: el tipo de
placa base y de CPU, los modelos de unidades de disco duro, las unidades
y los dispositivos SAS/SATA/ATA/ATAPI y demás controladoras.
Servicios de asistencia técnica
Estados Unidos
Países Bajos
Sitio web de Promise Online™ http://www.promise.com/support
(documentos técnicos, controladores,
programas de utilidad, etc.)
Asistencia técnica por correo
electrónico
e-Support On-Line
Asistencia técnica por fax (408) 228-1097 Attn: Asistencia técnica
Asistencia técnica por teléfono (408) 228-1400 opción 4
Si desea escribirnos para
recibir asistencia técnica:
Promise Technology, Inc.
580 Cottonwood Drive
Milpitas, CA 95035, EE.UU.
Asistencia técnica por correo
electrónico
e-Support On-Line
Asistencia técnica por fax +31 (0) 40 256 9463 Attn: Asistencia técnica
Asistencia técnica por teléfono +31 (0) 40 235 2600
Si desea escribirnos para
recibir asistencia técnica:
Promise Technology Europe B.V.
Science Park Eindhoven 5542
5692 EL Son, Países Bajos
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