84
RU
Условия применения гарантий
В отношении юридической гарантии соответствия
Предлагаем вам обратиться за дополнительной информацией к вашему дистрибьютору и/
или ознакомиться с его ОУП (Общими условиями продажи).
В отношении коммерческой гарантии
Предлагаем вам принести ваш товар в администрацию пункта продажи с документом,
подтверждающим покупку (например, чеком), продуктом со всеми поставляемыми с ним
аксессуарами и в оригинальной упаковке. Эта процедура действует для всех стран, кроме
Франции. Важно иметь информацию о дате покупки, модели и серийном номере или
номере IMEI (эта информация обычно указывается на продукте, упаковке или в документе,
подтверждающем покупку). Вы должны предоставить вместе с изделием аксессуары,
необходимые для его надлежащей работы (например, шнур питания, переходник и т.д.).
Если ваша претензия подпадает под гарантийное покрытие, служба послепродажного
обслуживания может в рамках местного законодательства произвести одно из следующих
действий:
• починить или заменить неисправные детали;
• обменять возвращенную продукцию на аналогичную, обладающую, как минимум, такими
же функциональными возможности и эквивалентной производительностью;
• возместить покупателю сумму, равную цене покупки, указанной в документе, являющемся
доказательством факта покупки.
Отремонтированные и замененные изделия могут содержать как новые, так и бывшие в
употреблении компоненты и технические принадлежности.
Исключения из покрытия коммерческой гарантии:
• Повреждения или проблемы, вызванные неправильным использованием, несчастным
случаем, модификацией или подключением к сети с несоответствующими параметрами
силы тока или напряжения.
• использованием или хранением, наносящим вред сохранности продукта (окисление,
коррозия), использованием энергии, эксплуатацией или установкой не в соответствии
с инструкциями производителя, небрежностью или использованием неподходящих
периферийных устройств, программного обеспечения или расходных материалов.
• Профессиональное или коллективное, промышленное или коммерческое использование
продукта.
• Измененные продукты, у которых гарантийная пломба или серийный номер были
повреждены, изменены, удалены или окислены.
• Гарантийный срок на сменные аккумуляторы и аксессуары составляет 6 месяцев.
• Отказ аккумулятора, вызванный слишком длительной зарядкой или несоблюдением
правил техники безопасности, изложенных в инструкции.
• Эстетические дефекты, включая царапины, неровности и умышленно нанесенные
повреждения.
• Повреждения, возникшие в результате любых операций технического обслуживания,
выполненных с участием неуполномоченных специалистов.
• Изъяны в результате естественного износа или старения продукта: уплотнительные
прокладки, фильтры, аксессуары, щетка и шланг пылесоса, лампочки, лампы
ретропроекторов, лопасти стиральных машин и т.д.
• Обновления программного обеспечения вследствие изменения параметров сети.
• Повреждения устройства, вызванные внешними факторами (инородные тела, насекомые
и т.д.).
• Содержимое устройств: морозильник, стиральная машина… (еда, одежда,...).
• Неисправности в работе продукта вследствие использования стороннего программного
обеспечения для изменения, модификации, адаптации или преобразования
установленного программного обеспечения.
• Неисправности в работе продукта вследствие его использования без аксессуаров,
поставляемых с ним или утвержденных Производителем.
• Детали в случае естественного износа или повреждений в ходе эксплуатации: шина,
камера шины, тормоз,...
Клиент обязан самостоятельно выполнять регулярное резервное копирование данных,
содержащихся на жестком диске или во внутренней памяти устройства, а также выполнять
эту процедуру перед возвратом устройства производителю.
«Ашан» не несет ответственности за потерю или уничтожение хранимых данных или
за повреждение программного обеспечения, возникшее, в частности, в результате
восстановления или поломки устройства.
Кроме того, «Ашан» не обязан проверять, были ли извлечены SIM-карты и/или карты SD из
продукции, подлежащей возврату.
To Next Page
Loading...
Need help?
General
