Solución de problemas_ 91
Problemas en la calidad de impresión
Si el interior del dispositivo está sucio o si ha cargado el papel de forma
incorrecta, la calidad de impresión puede disminuir. Consulte la siguiente
tabla para solucionar el problema.
La calidad de
impresión de
imágenes
fotográficas no
es buena. Las
imágenes no
son nítidas.
La resolución de
las fotograf
ías es
muy baja.
Reduzca el tamaño de las
fotografías. Si aumenta el
tamaño de las fotografías en la
aplicación, se reducirá la
resolución.
Antes de
imprimir, la
máquina emite
vapor cerca de
la bandeja de
salida.
La utilización de
papel húmedo
puede provocar la
salida de vapor
durante la
impresión.
Esto no es un problema. Siga
imprimiendo.
La máquina no
imprime papel
de tamaño
especial, como
por ejemplo
papel de
facturación.
El tamaño del
pa
pel no coincide
con la
configuración de
tamaño de papel.
Vaya a las propiedades de la
impresora y haga clic en la ficha
papel. Corrija el tamaño de
papel en la opción
personalizado. (Consulte “Abrir
las preferencias de impresión”
en la página 58.)
Problema Soluciones recomendadas
Impresión clara o
difuminada
• Si aparece en la página una raya blanca
vertical o un área difusa, el nivel de tóner es
bajo. Es posible aumentar temporalmente la
duración del cartucho de tóner. (Consulte
“Redistribución del tóner” en la página 80.) Si
de este modo no mejora la calidad de
i
mpresión, instale un cartucho de tóner nuevo.
• Es posi
ble que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas (por ejemplo, está
demasiado húmedo o es demasiado áspero).
(Consulte “Especificaciones del material de
impresión” en la página 106.)
• Si toda
la página aparece clara, significa que la
configuración de la resolución es demasiado
baja o que el modo de ahorro de tóner está
activado. Ajuste la resolución de impresión y
desactive el modo de ahorro de tóner. Consulte
la pantalla de ayuda del controlador de la
impresora.
• Si
aparecen partes difuminadas y con
manchas, es posible que se deba limpiar el
cartucho de tóner. (Consulte “Limpieza de la
parte interna” en la página 77.)
• La
superficie de la unidad LSU, ubicada dentro
del dispositivo, puede estar sucia. (Consulte
“Limpieza de la parte interna” en la página 77.)
Problema Causa posible Soluciones recomendadas
La parte superior
del papel se
imprime con
menos intensidad
que el resto
Puede que el tóner no se adhiera correctamente a
este tipo de papel.
• C
ambie la opción de la impresora e inténtelo
de nuevo.
Vaya a Preferencias de impresión, haga clic
en la ficha Papel y establezca el tipo de papel
en Reciclado.
Manchas de tóner
• Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas (por ejemplo, está
demasiado húmedo o es demasiado áspero).
(Consulte “Especificaciones del material de
impresión” en la página 106.)
• Es posib
le que el rodillo de transferencia esté
sucio. Limpie el interior del dispositivo.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
• Es posib
le que se deba limpiar el recorrido del
papel. Póngase en contacto con el servicio
técnico.
Imperfecciones en
los caracteres
AaBbC
AaBbC
AaBbC
AaBbC
AaBbC
Si aparecen áreas difuminadas, normalmente en
forma de círculos, en cualquier parte de la página:
• Es posi
ble que una de las hojas presente
defectos. Intente imprimir de nuevo el trabajo.
• La humedad del papel no es uniforme o éste
presenta manchas húmedas en la superficie.
Pruebe con una marca de papel diferente.
(Consulte “Especificaciones del material de
impresión” en la página 106.)
• El
lote de papel presenta defectos. El proceso
de fabricación puede ser la causa de que
algunas áreas no absorban el tóner. Pruebe
con otro tipo u otra marca de papel.
• C
ambie la opción de la impresora e inténtelo
de nuevo. Vaya a las Preferencias de
impresión, haga clic en la ficha Papel y
ajuste el tipo en Grueso. (Consulte “Abrir las
preferencias de impresión” en la página 58.)
• Si
estos procedimientos no solucionan el
problema, póngase en contacto con el servicio
técnico.
Puntos blancos Aparecen puntos blancos en la página:
• El
papel es demasiado áspero y se
desprenden desperdicios que afectan los
dispositivos internos de la impresora; por lo
tanto, el rodillo de transferencia puede estar
sucio. Limpie el interior del dispositivo.
(Consulte “Limpieza de la parte interna” en la
página 77.).
• Es po
sible que se deba limpiar el recorrido del
papel. (Consulte “Limpieza de la parte interna”
en la página 77.)
Problema Soluciones recomendadas
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